我叫小饿师傅，在您的服务期间我会一直与您相伴。我们将开启一段美妙的服务体验之旅，一起探索饿了么的神奇世界吧！

外卖旺季叠加淘宝闪购带来的消费热度，商家订单、骑手收入迎来大幅增长，并且还吸引了众多新骑手加入，为了帮助新手更快速地上手并享受更好的服务，饿了么为他们准备了三项权益：专属AI“带练师傅”、免费的多项举措、跑单“衣食住行”礼包。

行业首个AI骑手助手“小饿”6月正式上线，并已在全国数百万众包蓝骑士服务中进行使用。根据饿了么调研数据，超六成新骑手认为有明显帮助，他们利用它可以轻松获得各种功能指引以及解答疑惑，在短时间内快速熟悉业务规则与权益等细节。

如今饿了么更是创新升级推出“带练师傅”产品，这一专门针对新骑手设计的AI助手，已经在全国上线，并面向所有的众包新骑手提供服务，在他们解决问题时给予即时帮助。

这款专为新手设计的AI导师将提供全阶段的指南服务，并解决他们的问题，内容包括：寻址指导，路线规划，到访引导，取货指引，送货指引，以及出现问题时的解决方案等。

(图片说明:饿了么为新骑手推出定制化的专属智能教练“训练伙伴”，指导他们完成从接单到收钱的全部流程，解答疑问，以及适时提醒他们。)

饿了么物流AI业务负责人表示，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596作为菜鸟网上的新骑手，他们都会遇到很多问题，如联系不上顾客怎么办？顾客定位不准怎么办？这些都需要及时的指导和辅导，才能更快上手。“带练师傅”就像一个高水平的骑手一样，随时在身边主动提供操作指引。另外，新人违规率相对较高，AI会提前提醒新骑手可能出现的操作错误，并给出相应的建议；恶劣天气、高速行驶等安全风险也会帮助新骑手避开错误操作和规避风险。

饿了么提供的数据证实了这一说法，它指出，经过师傅一对一指导之后，新来的外卖小哥的问题咨询大幅减少了，且他们的行为也更规范了。

除此之外，饿了么还推出了一系列免费措施以减轻新骑手的压力，如保证金及服务费等缴纳期限内可免费减免；提供无须缴付罚款的“免罚卡”，并为首次上线的新骑手提供优先派单的权利，使得他们有机会获得更多的配送任务，以及享有在新手村期间获得的额外优先派单特权和机会。此外，在完成一系列新手任务后，这些新骑手还可以获取无须缴纳罚款的专属免罚卡，并能获得处理不正确订单的问题以避免不必要的麻烦。

新加入骑手往往初次踏入所在城市，生活和工作环境较为陌生，面对衣食住行等方面难题时往往措手不及。因此饿了么在推出新人“0成本启动”大礼包后，还在大部分城市推出了换电优惠、装备包 装礼、骑士餐券、跑单打卡奖 励、专属私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596客户服务等，以此让骑手出行方便快捷，着装更加得体，就餐更有保障，从而提升他们的体验感和满意度。饿了么还积极联动多方为骑士提供补贴，目前在包括上海、北京和杭州在内的城市已经推出了较为可靠的住宿环境供新加入的骑士居住，并且还会继续进行“骑士之家”建设，让更多新骑手能快速落地，更快融入生活在这个城市的节奏中来。

这是一个示意图，请参阅如下文字:“位于北京市门头沟区的‘北京骑士之家’已经和蜂鸟快递签约，成为蜂鸟平台上的第三方网点。骑手只要通过‘蜂鸟APP’完成身份认证就能在前台办理住宿登记。”

外卖的旺季也是找工作 的 旺季 ， 这种情况下饿了么特别提醒 就是说 ， 即使饿了么一直联合多方对 “ 黑中介 ”、“ 租车套路贷” 等违法行为持续打击 ， 但是职业市场 往往良莠不齐，新骑手要小心那些欺骗行径不要上了当蒙受损失 。

饿了么方面表示，招聘流程不会推荐任何金融产品，所有报名渠道也不会收取费用，所有有关入职要求都是骗局。请各位求职者留意平台的提醒信息，小心甄别骗子。

“成为许多人实现梦想的第一步，很多人的谋生手段和改善生活的方式。我们希望能够更加人性、全面地支持外卖员们，在他们工作时能感受到更多的关心与帮助，同时也给予其更多切实的权益保护。”上述负责人如是说道。