■ 何晓曦

随着消费者购买习惯发生改变，家电零售模式开始出现深入的整合与改组，无论是在线上还是线下，各业态都在积极寻找变革出路，以促进家电行业的可持续发展。在2025中国家电创新零售峰会现场，中国家用电器协会副理事长徐东生这样表示。

在中国家电及消费电子博览会期间，即2023年3月21日，在奥维云网的联合组织下，中国家用电器协会指导下的此次活动在由京东科技和小红书共同赞助、迪纳奥利、海立等品牌参与和支持下在上海举办。

消费是经济增长的重要引擎。在旧家电换新政策的影响下，家电行业内销和出口增长态势明显。国家统计局数据表明：2024年，中国家电行业累计主营业务收入达到了1.95万亿元人民币，同比上升了5.6%；同时，利润总额也呈现同比增长的趋势，为1737亿元，增幅达到了11.4%。 总的来说，消费在经济活动中的地位日益提升，新政策对行业产生了积极的推动作用，家电行业也不例外。

在即将到来的消费品以旧换新基础上，今年政府工作报告中明确提出将安排3000亿元特别国债作为支持消费者进行家电产品升级的重要资金来源。对于众多家电品牌和零售商而言，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596这是一个充满机遇的一年。徐东生认为，推动家电零售市场的活跃关键在于提升供给端的技术创新能力，在AWE 2025上已经能看到大量的前沿科技创新成果。这些创新不仅影响消费模式的变革以及零售场景的重构，还最终旨在满足消费者对优质产品的需要和期望。

“2025年的市场展望中，我们预计市场的预期会有所下降，但是我们会精耕细作、转型升级，并利用国补的窗口期培养用户对于高端产品的认可度。同时，在这个阶段企业及渠道也应加强内功修炼，通过创新寻求发展的新路径。”奥维云网总裁郭梅德说道。

在国家补贴政策落地之前，包头同利家电总经理祁莹就已为消费者提供了以旧换新服务。这套策略已经运作多年，在2024年国补全面取消前就能确保销售量。免费的拆机服务使得同利家电赢得了消费者的信赖，并且对于那些即将成为“后补贴”的市场而言，服务是制胜的关键，“我们不做风口浪尖上的事儿，不走捷径，踏踏实实地做好自己的事。当然要坚守初心，这个初心就是为消费者着想的心。”

私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596作为家电家具市场的前端渠道第六空间电器事业部总经理刘赛虎分享了当下在消费趋势变化下所作出的改变。“我们卖场采取了三大策略：第一是业态融合，构建以家电、家居、家装一体化生态为核心，将电器提升至核心。整合建材、家居、电器三大业态形成垂直体验场馆。第二是在服务链上做闭环，与设计师、家装公司、楼盘开发商联合提供设计、选品到安装的一体化服务。第三是渠道革新，在整个家装链路上电器前置，不可逆转地融入设计施工软装环节，实现销售至解决方案的跃迁。”

银座电器总经理助理孔令昊表示，“现在的用户既要求产品满足功能需求，同时也希望能获得一定的情绪价值，在他们看来质价比才是最重要的一点。未来几年我们发展的理念是以服务用户为中心来优化全链路的业务端，从采销选品、营销到售后服务以及推出一系列免费服务。同时我们要在终端重新重建展示场景打造最佳的消费体验。”