李燕京

头发美丽从头部开始，很多爱美人士现在已经开始将关注点转移到头皮上了，有不少的理发店以及头皮养护服务也提供此项服务。但也有不少消费者对此有所疑问：很多店铺的产品来自陌生的品牌，可靠吗？有的承诺可以变白发黑、谢顶重生新发，但是医学上没有解决的问题在理发店里就能解决，这似乎是可行的吗？有的护理师是由专门的护理团队操作，而有的则由店内的洗头工操作，价格有高到百元以上的。其中究竟有什么区别，记者对北京多家头皮养护机构进行了一番探访调查，发现这里面有些许水渍不清的地方。

头发护理受到喜爱

北京石景山模式口那家很小的理发店的一位理发师正在为记者修剪头发，他一边操作一边介绍：“你的头发比较细软而且有些脱发现象。头皮需要进行护理。这样做不但能防止脱发还能促进头发生长恢复原来色泽的白发也将会变黑。”

一位服务人员使用一台仪器给顾客免费检测头皮。他说，他的头皮上有一层残留物，经常染发导致头皮受损严重。需要对头皮进行清洗，这只能通过专业方法才能完成。

记者在北京石景山、海淀多家理发店采访得知，各类头皮护理服务相当受欢迎，比如水氧SPA、零压大扫除、舒缓spa以及唤醒毛囊项目。各商家给出的价格从百元到千元不等，这些服务项目名称丰富多样。理发店的服务人员表示顾客对头发头皮护理很感兴趣。

中国抗老促进会化妆品产业分会会长程伟表示：该协会曾经对5000名受访者进行了问卷调查，结果显示，80%的被访问者都有头皮、头发健康的困扰问题。其中脱发的问题是最为突出的，占比超过了半数；另外，头皮瘙痒、油腻、细软等也是普遍存在的问题。随着消费市场的增长，市场上出现了越来越多的理疗品牌和机构。

记者了解到，在头皮护理服务的市场中，众多品牌和企业已经加入，市场竞争愈发激烈。例如黑奥秘、丝域养发、浠丝丽等品牌在全国已开设千余家分店。艾媒咨询发布的《2024-2025年中国头皮疗养行业发展趋势分析报告》指出，在未来几年内，随着头疗服务行业的迅速发展和市场渗透率的逐步提升，将会形成巨大的消费市场，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596其规模预计会在2026年达到约242亿元。

产品质量参差不一

在北京海淀五棵松一家连锁头皮护理机构门店，一名护理师表示：“我们店里的产品不允许混合使用，如果出现混用，那么产品的安全性及有效性的就无法保证。”这家规模在全国上千家以上的连锁头疗机构并没有使用市面上常见的零售品牌产品。

记者探访时发现有些美发沙龙为顾客进行头皮护理时，在顾客看不到的地方配制护理用品，声称是特别调配的，然而顾客无法看到产品的包装和调配过程。尽管顾客要求查看使用的商品，服务人员也无法确定提供的产品是否为自己所用。

黑奥秘头皮养护机构的首席助理彭丹说，“像资生堂和阿道夫这类消费者熟知的品牌，在主要销售途径上并没有开发针对院线产品。理发店和养发馆等院线上的产品主要是由三类：一是不知名的中小企业；二是像是章光这样的老品牌，企业也开设了专门针对头皮、头发护理的实体连锁店；还有一类是新兴的专业头皮护理机构，使用的是自己研发的产品。”

彭丹介绍说院线的产品与零售市场有所不同但是不论采用任何品牌的产品在选择时都需看批号以及成分涉及功能型产品的必须具有“国妆特字”标识拥有这一编号的产品必须经过人体试验并且证明有效才能获准上市用在头皮上的功效型产品比如防脱发生发等需要通过“特殊化妆品备案”否则不能进行广告宣称这类效果彭丹介绍说一些美发店里的产品未经功效安全验证使用这些产品做护理效果微乎其微甚至使用不当还会对头皮造成损伤。

无法全部信任效果承诺

据记者观察，普通理发店是吸引客户到访的主要途径。他们会在为客户理发时提及头发稀疏、发际线后移等现象，并推荐店内提供的护理产品和相关服务，这一做法不仅引人注目，也十分有效。而有些头皮护理机构也会通过美发师的语言策略来影响消费者的观点。例如，“你头发少吗”、“你的鬓角正在往后移动”，这类语言诱导手段会先吓唬再给出解决方案。

宣武医院皮肤科主任医师张海平对记者说：人的头发和面部一样，都会因干燥、缺水而变得不适或容易脱落。同时由于头皮和面部有着相同的皮肤组织，故同样需要保持适当的清洁和必要的润养。对于维持健康的毛囊来说，则不是简单的日常护理所能做到的，更需要定期到专业医院检查，并咨询专业医师。

中国中医科学院西苑医院皮肤科主任医师郎娜也接受记者采访时称，头皮护理能够比较彻底地清除头皮和毛发、减少油脂和皮屑的堵塞、促进毛囊的血液循环及新陈代谢，在一定程度上可以起到生发作用。对一部分人群而言可能有一定的预防白发病用性，但并非所有白头发患者都有效。至于“唤醒休眠毛囊”的说法并不科学，因为毛发有自己的生长周期、退行期与休止期。

据头皮护理行业人士透露，不少宣称私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596能将白发变成黑发的服务商，其实都是在利用含有漂发剂的产品来实现效果。而这些声称能变白为黑的商家，为了让顾客感觉效果明显，在治疗过程中经常使用漂发产品；由于消费者看不到掉下的白发，以为自己头发变黑了，因此频繁染发导致身体受到伤害较大。另外还有些机构为了赶在短时间里取得显著效果，常添加禁用成分，这也会对消费者的健康造成影响。

彭丹说，以前有些商家为了吸引消费者而与保险公司签约以保证疗效的方式招徕生意，虽然最后发现疗效不足却能骗到不少钱，但这种做法对行业发展有害无益，真正的、规范的商家必须真实地反馈客户的毛发状况，并不夸大其词。

护士的知识和技能缺乏

记者调查发现，正规护 发机构 检测比较全面 ，甚至要检查每个毛囊里有几根头发，以及头发的粗细、白发量、头皮的水油平衡等指标，并由AI对各项数据进行分析给出报告。但小理发店的检测则主要依靠经验为主 。据业内人士透露，许多从事头皮护理服务的人没有经过专业培训，有的理发店负责头皮护理的服务人员就是洗发的小工。

程伟在采访中表示当前头皮毛发健康理疗行业的服务和技术标准存在严重的缺失导致市场的混乱以及消费者权益难以得到保障。部分从业人士的技能不足，没有足够的专业头皮毛发健康知识对消费者的健康带来危害甚至可能伤害到他们。一些从业者为了追求经济利益不顾及消费者的健康需求，过度治疗或推销不必要的产品和服务。行业不够规范以及从业人员素质参差不齐是目前最突出的问题

程伟建议消费者，在挑选头皮护理工作室时要仔细考察并认真选择。一方面不能盲目相信商家的广告宣传，也不能过于依赖网络上的评价与信息。通过以下三个步骤对机构进行判断：第一是看从业人员是否经过专业培训；第二是对管理制度进行考查，查看机构是否拥有完整的文件体系，包括但不限于服务流程、卫生规范以及顾客隐私保护政策等；第三实地考察机构的环境状况。观察治疗室内的工具消毒区域等是否整洁，空气流通是否良好，并确保所使用的护理工具是严格消毒或一次性使用的产品，从而保证头皮护理的安全与健康。此外，还需要关注机构在业界的好评度和历史，通过了解其信誉、反馈情况来判断其可靠性和稳定运营状况。决定之前不妨试用一次他们的服务体验一下，然后结合实际效果作出最终选择。