2025年一季度，同程旅行（6088.HK）发布业绩报告。财报显示，同期公司实现营收43.77亿元，较去年同期增长13.2%；经调整的EBITDA达11.59亿元，同比增加41.3%；净利润为7.88亿元。

作为越来越多人日常生活的一部分，“同程旅行”的客户量达到了惊人的19.6亿人次，并且这个数字还在不断增长，到20xx年已经上升至2.47亿人。

今年第一季度中，同程旅行根据普通游客的需求定制了性价比更高的航班、火车联程服务，同时也推出了更为多样化的汽车客运、跨城巴士、公交和地铁等出行选项。通过丰富多元的产品矩阵，同程旅行让旅客在各个交通环节都能享受到便捷、实惠的服务体验。这使得其交通业务收入同比增长达到了15.2%，达到了20亿元人民币。

随着旅游不再仅仅是精英群体的专属选择，人们大众对于出行的需求已从基本需求转变为休闲度假，并且开始从国内延伸到全球，对旅游消费力持续进行升级。这一现象为同程旅行的增长动力注入了新鲜血液。第一季度财报显示，在众多一线城市居民出境旅行热浪的影响下，2025年第一季度，同程旅行的国际机票量同比增加超40%，国际酒店间夜量同比上升超50%。

让更多的人享受到更多的出行选择和更好的出行体验

随着大众旅游时代的到来，不再是大城市居民独享的“假日福利”，众多非一线城市居民也成为旅行消费的重要群体。他们对旅行的需求日益高涨，而频率和周期也越来越短促；同时，他们更加倾向于寻求高性价比的旅游产品。

同程旅行依托“动态打包”及大小交通组合等方式，不断优化其中转联程产品的矩阵。通过提供诸如“空空中转”、“空铁联程”和“空巴联程”等经济实惠的运输方案，该平台致力于为广大的国内旅游群体提供更优质、性价比更高的出行服务。同时，同程旅行也凭借完善的产品评价机制，在提升中转联程产品服务质量方面持续努力。至2025年第一季度末，相比前一季度，火火联程预订量同比增幅达到22%，空空联程产品订单量增长幅度则达到了44%。

为了满足更多普通用户的需求，携程旅行聚焦大众出行的“起始点”和“终端点”，提供了一系列出行产品以满足用户需求。在携程旅行平台上，除了可以进行乘坐飞机、私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596高铁等行程预定外，还可以预订汽车票、跨城巴士、公交以及地铁等多种个性化服务，极大地提升了用户的出行选择范围。与此同时，携程通过深化对出行服务的渗透，使得其业务范围已经覆盖了广东清远、四川巴中及江苏泰州等多个城市，为大量用户提供便捷高效的服务。

在提供火车/飞机直达目的地的接送服务外，同程旅行还推出了结合酒店预订与车辆租赁业务的创新组合服务，给用户带来大量优惠折扣。2025年第一季度，这些服务的订单总量比之前历史最高点增长了3%，反映出消费者对出行方式更加灵活便捷的需求正在日益增强。

为了满足特定人群的出行需求，同程旅行于2025年一月份启动了“首乘无忧”计划，以提供机场静音仓、贵宾室优惠、机场美食优惠以及优先登机等服务，首批计划的服务已覆盖超20家主要机场，并且累计为超过3万名乘客提供了便利。此外，同程旅行还推出了更多面向普通游客的普惠型服务，这一举措不仅带动了交通业务在第一季度的收入同比上涨15.2%，同时也贡献了高达20亿元的营业收入。

截至2025年一季度末，同程旅行年付费用户（APU）创下历史新高，达2.47亿。同程旅行APP的日活用户数（DAU）增长强劲。为进一步提升用户的满意度和忠诚度，同程旅行新增了最高等级的黑卡会员，在原有的贵宾服务基础上增加了酒店免费退改、积分全额抵扣房费、消费累计全国各大航司积分、24小时独立私人管家服务等超50项权益。

中国市场的消费力持续增加，住宿的营业额上升了23.3%。

文化和旅游部发布数据指出，2025年第一季度，全国民众外出游玩的总花销同比增长了18.6%，总计达到了1.8万亿元。其中农村地区出游花费的增长速度也较城镇地区的增幅高出近四成，说明国内大众消费能力在不断提升。

到2025年3月底止，超过87%的同程旅行中国注册用户来自于二线以下城市。随着一线城市的消费能力依然强劲，非一线城市的潜力持续释放，首季度公司调整后的净利润达到7.88亿元。

随着大众旅游消费力的增加，同程旅行也获得了显著的发展。以住宿业务为例，虽然一线私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596城市依然是游客的主要目的地，但二三线城市的消费者生活水平提高，他们更加重视性价比，并且对中高星酒店的需求增加。2025年一季度，受益于用户消费力增长，同程旅行住宿收入同比增长了23.3%达到11.9亿元。

大众旅游消费力的增长带动了同程旅行用户消费习惯的转变从功能性需求向休闲娱乐和度假转移。一季度内同程旅行线上度假及其它服务收入同比增加了约20%，总收入达到6.03亿人民币。近期，同程旅行正在不断扩展其产品线，特别是推出小团游与定制游等休闲活动。这一举措以四川省的试点为开端，上线了超过200条短期行程包，并构建了一个多天旅游玩法矩阵。

大众对国外景点的好奇心也在增长，同程旅行发现，除了北上广深之外，很多三四线城市也已成为出境旅游的热门市场，游客人数的增长让海外酒店间的交易额大幅攀升，同程旅行国际机票订单更是飙升40%，达到50%。

同程旅行将继续加大对人工智能的投入，2025年的第一季度里，该公司在使用了DeepSeek技术后，又推出了AI智能体DeepTrip。借助DeepTrip的功能，用户不仅可以体验到AI推荐的旅游信息，而且可以实现从AI推荐到预定执行再到执行决策的整个闭环流程。

人工智能（AI）也极大地提升了同程旅行的运营效率。据最新统计，AI在开发程序时的应用已使得员工的工作量降低了20%。同程旅行旗下的旅智科技为海外酒店商户提供的全自助智能酒店解决方案不仅可有效提升用户的入住体验，还能使部分酒店的人力成本下降30%，直至第一季度末，它还成功接入了字节跳动旗下的豆包以及腾讯旗下元宝在内的AI服务。

同程旅行CEO马和平表示：“今年一季度，全国旅游业释放了强劲动力，特别是对非一线城市的旅客群而言，消费潜力持续上升势头。我们相信，这一趋势仍将保持增长。未来，同程将持续深耕大众旅游市场，并加强AI领域的探索，为更多普通人提供更智能、高效的服务。我们的目标是，不仅服务于游客群体，也助力旅游业的高质量发展。”