2月6日上海市消费者权益保护委员会发布的关于春节期间的投诉情况显示，在2025年春节假期期间，上海市各级消保委共接到消费者的投诉5410件，各联网企业在节日期间快速响应消费者诉求并予以解决，先行和解消费争议共计1360起。旅游住宿、餐饮购物以及文娱票务成为消费者投诉的主要对象。

春节期间，上海市消保委接到的关于旅游、住宿以及交通服务类投诉总计374件。主要反映的问题集中在售后保障不到位，预订酒店无法入住，实际住宿条件与广告宣传不符，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596以及抢票软件抢购火车票没有收到短信提示的情况等等。此外，共享单车和网约车计价问题也被众多消费者关注。

春节期间上海消保委受理的投诉主要集中在餐饮服务、服装鞋帽及家用电器和智能产品的投诉上。在食品餐饮服务中，消费者集中反映团购餐券告知不明确、餐厅预约困难、实际到店使用时优惠套餐未按期上菜等问题；而服装鞋帽方面，消费者的反馈主要是商品有瑕疵污渍问题、客服无人回应等问题；家用电器与智能产品方面，投诉主要私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596集中在线上购物时热门商品缺货、无法领券或下单等方面。

春节期间，上海的休闲活动丰富多彩，人们选择观影、参观展览或是出游度春节假期，这些活动都颇为热门。在春节档期期间，观看新上映的影片热度极高，并且消费者普遍反映购票退换货难、信息填错后联系客服无果以及在线购票无法兑换等问题。