近期,海南省市场监督管理局通报了多个与消费者权益保护相关的典型案例,包括三亚一家海鲜餐馆对顾客宰客、文昌航天基地的观礼门票价格欺诈以及一些水产水果摊位使用的作弊秤影响消费者的消费体验等。
2024年9月7日,三亚市综合执法局接到消费者投诉称,在2024年8月10日至2024年9月6日期间,川湘园海鲜店在其经营的店内使用了死海产品代替鲜活海产,并因此获利1658.6元。该行为已构成违法经营活动。三亚市综合执法局立即展开调查并决定对其违法行为做出以下处罚:警告、没收违法所得1658.6元及罚款人民币五万元整。同时,责令店家停业三月整以示警告,并提醒其需加强内部管理,严防类似现象再次发生。
2024年,文昌市市场监督管理局对网络平台上售卖的文昌航天发射观礼门票进行检查,在发现梦宇航天科普教育基地有限公司出售的航天观礼套餐页面上采用对比方式展示优惠活动,并在展示中显示了“单成人票”和“2大1小亲子票”,标示为海南文昌火箭发射超VIP科普展超级VIP套餐,原价5999元,私家侦探,侦探公司,调查公司,查人找物,商务调查,出轨外遇调查,婚外情调查,私人调查,19209219596目前秒杀价格为¥3999(已售4张),¥7999(已售16张)。但实际上这两款套票从未按比列优惠销售。该公司针对优惠的定价策略也未提供任何来源说明,文昌市市场监督管理局对公司作出6万元罚款的处罚。
2024年8月27日,海口市市场监督管理局来到海口秀英区陈某某海鲜店进行现场检查发现,该店用于销售海鲜的电子秤上没有生产厂家的标签,封铅也已经损坏,存在作弊行为的可能性。店主向顾客出售了五种海鲜,总计重量报为31.4公斤,经公平秤称重实际重量为26.58公斤,短斤缺两的情况共计有4.82公斤,违法所得金额约为696.4元。该店通过破坏计量器具的准确度来欺骗消费者,以不正当手段销售商品,属于违法行为。海口市市场监督管理局对这家店铺做出了警告、没收非法所得696.4元及罚款30万元,并要求其在私家侦探,侦探公司,调查公司,查人找物,商务调查,出轨外遇调查,婚外情调查,私人调查,19209219596六个月时间内停止经营的行政处罚。
海南省陵水县综合执法局对当地的曹某某经营的水果摊进行检查,发现该水果摊所使用的用于贸易结算的电子计价秤电路主板与显示器之间装有遥控作弊模块,通过遥控器可操作改变显示称重读数从而达到欺骗消费者、短斤少两的目的。陵水县综合执法局依法对该摊点作出了警告、没收违法所得和罚款3.5万元的行政处罚决定。
2023年12月25日及2024年3月8日,入驻三亚亿恒购物中心的两个经营主体——三亚天涯贝壳姑娘餐饮店及其个体经营户哈某某因消费欺诈、缺斤短两等违法行为先后被三亚市综合行政执法局立案查处。鉴于两家商户在过去的一年内共发生两次消费欺诈事件,三亚亿恒购物中心未按照规定履行审查、检查、制止及报告等管理义务,导致此类行为的出现。 对此,三亚市综合行政执法局对三亚亿恒购物中心处以10万元罚款,并对法定代表人郑某某处罚3万元。
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