好利来做奶茶了。
5月13日,好利来宣布推出全新中式茶饮品牌“好茶(Holiland TeA)”。目前已有好韵观音、好茉鸣香、好景正山三款产品上线销售,均强调使用无香精的真叶绿茶,以及不添加奶精的新鲜牛奶制作,并且不含反式脂肪酸。每款产品含3.5g/100mL原生乳蛋白,常规售价为13元,在活动期间仅需9.9元一杯。该新品已率先上线好利来部分门店销售。

图片拍摄者为李烨,来源于界面新闻。
在《界面新闻》的上海龙之梦门店报道中提到:好利来店内专门开设了一个面积不小的奶茶点单专柜,顾客下单时会注意到当前的产品暂无小料选项,统一规格为550毫升,并且提供了少冰、标准冰和去冰三种温度选择。同时还有不同甜度可供挑选。

图片拍摄者为《界面新闻》的李烨。

从定位与口感上看,“好茶”与霸王茶姬有些相似之处,比如它们都不加小料,并且都强调使用(中式)原叶真茶。一位店员对界面新闻表示:“好茶”的茶底都是现泡的,这是公司的长期业务之一,在未来可能会陆续推出更多新产品,并逐步在更多的好利来门店推广。“当我们向该店员工询问关于口味和甜度的问题时,有位店员还开玩笑地说可以参照霸王茶姬。”
实际上,这不是好利来第一次推出奶茶。
2018年有用户分享过在好利来购买的“瑰蜜奶茶”,提到价格为18元一杯。去年2月他们推出了一共三种轻乳茶——“凤凰牛乳”、“幽香茉莉”以及“玫瑰油切”。据网友透露,这些新品每杯售价19元,并且每杯容量480毫升。此外,还提供了美式、拿铁和海盐焦糖玛奇朵三款330毫升的咖啡饮品,价格区间为15至19元之间。
但在市场上引发的关注不多,好利来的产品好像也没有持久影响。其官方公众号里没有发现任何关于该产品的宣传文案。
除了奶茶之外,好利来还曾经出售过其他种类饮料。例如,在2019年至2021年间,私家侦探,侦探公司,调查公司,查人找物,商务调查,出轨外遇调查,婚外情调查,私人调查,19209219596他们连续三年推出了杨枝甘露、荔枝莓莓和百香果汁等季节限定饮品。尽管如此,“好利来”的这些季节限定产品更像是在夏季时提供的一种零售选项,消费者可以在店内买到,与之前的奶茶业务相似,并不像“好茶”那样规模巨大。
关于“好茶”的未来发展计划,界面新闻联系了好利来进行采访,但截至发文时仍未获得回复。
当奶茶市场竞争达到最激烈时,这对好利来来说是不是个机会呢?
今年4月23日,茶百道在香港交易所上市敲钟,这是当时港股最大的IPO之一,在引发关注的同时也反映出现制茶饮行业的现状:市场竞争激烈、下沉市场拓展难度大、产品同质化严重且供应商重叠现象显著。根据弗若斯特沙利文的报告数据,2023年中国的现制茶饮店市场规模达到了人民币2473亿元。按零售额计算,前五大参与者已合计占据了约40.2%的市场份额。
从已经上线“好茶”的好利来门店来看,大多数分布于昆山、南通、南京、芜湖和扬州等二线城市的门店中。上海与成都的部分一线与新一线城市门店也有推出,这种规划似乎与其他部分茶饮品牌正相反。例如与它类似的霸王茶姬,在极海品牌监测数据显示中,有超过一半的门店开设在了新一线及二线城市中。
从供应链角度来看,虽然制作奶茶所需的某些原料,比如牛奶,能与好利来的烘焙业务产生一定的协同效应。但对于其日常较少涉及茶叶原料方面来说,在考虑将这种业务大规模发展的过程中,显然需要考验好利来的供应链及门店出品运营管理能力——2023年消费者有帖子提到,当时的好利来奶茶产品停售了,原因是缺少原材料。不过这一点并没有得到官方证实。

图片来自界面新闻,摄影师是匡达。
一个可能的原因是,在烘焙市场竞争激烈的背景下,好利来寻找新的增长点来做奶茶生意。
自2014年第二代创始人接手管理以来,好利来逐渐走上了“年轻化”的发展道路。例如,公司不断推出爆款产品,其中半熟芝士系列已私家侦探,侦探公司,调查公司,查人找物,商务调查,出轨外遇调查,婚外情调查,私人调查,19209219596成为消费者的明星商品;还有因高颜值店员而备受关注的高端品牌“黑天鹅”等。此外,通过频繁推出的联名合作,使好利来在过去一段时间内保持较高的曝光率和关注度。
但烘焙行业整体壁垒不高且复制性强,爆款产品一经推出常有模仿者跟风。联名带来的短期营销,也无法为业绩带来长期增长。比如“半熟芝士”已成为许多大小烘焙店的标准配备,在其之后,近两年来好利来自身未能再推出具有同等影响力的产品。
此外,好利来在今年2月推出了宠物烘焙品牌HolilandPet,主要从事宠物蛋糕的制作。这是该公司寻求市场增量的一个表现形式之一。
对于这个业务,好利来相对于其他奶茶品类,特别是加入时令水果和小料的奶茶而言,有着明显的优势。原叶鲜奶茶主要涉及茶叶拼配,更容易实现标准化操作,对于好利来的“新手”身份来说,入局相对较为简单且省心。此外,目前该业务依托了好利已有的门店网络,在现有规模基础上能够迅速实现扩张。据窄门数据显示,当前好利来在全国范围内开设的门店数量约为955家,覆盖了49个城市。
更重要的是,“好茶”也能在一定程度上继续推进好利来的“年轻化”策略。“好茶”作为当下广受年轻人喜爱的产品类型,推出后可以为好利来的客户群体带来新鲜感和打卡欲望。目前小红书上的“好利来奶茶”话题已有超过1万篇笔记。当人们对好利来的蛋糕越来越熟悉时,或许可以通过这个子品牌扩展产品种类,协同带动整体流量,分摊原有的赛道风险。
值得注意的是,好利来似乎还有其他计划。在“好茶”的推送内容中,总裁罗昊的名字被显眼标注出来,表示这个业务由他负责。通过天眼查App查询可以发现,罗昊在今年1月投资了一家餐饮公司,并且持股比例达到了100%,这家公司的经营范围与好利来的主营相同,多了“酒类经营”这一项。
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