汪海晏

薇诺娜成了“敏感肌扛把子”？日前记者发现，在黑猫投诉平台上有不少消费者反映在使用薇诺娜产品后出现面部红肿、瘙痒、刺痛，甚至有人皮肤皲裂等过敏反应。截至目前，涉及薇诺娜的投诉近2000条。

主打敏感肌肤护理品牌的薇诺娜隶属于云南省贝泰妮生物科技集团股份有限公司旗下。但是，近来该企业在添加防腐剂方面隐情曝光导致了消费者的对品牌产品质量的信任程度大幅下跌。

"添加防腐剂？" 这是掩盖什么？

不久前，“王海测评”发布视频称，在多家电商平台购入的贝泰妮旗下薇诺娜清痘修复精华液产品中均发现了未备案的防腐剂苯氧乙醇。该视频中显示，团队在拼多多、京东以及天猫三个电商平台官方旗舰店购买了三支“薇诺娜清痘修复精华液”，检测结果显示，从拼多多店铺中的产品检出0.138%苯氧乙醇，而京东店铺内产品的检测结果显示为0.14%，而在淘宝天猫平台上的购买产品的检测结果显示为0.137%，未在成分表中被标注。

该规定指出：化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称，并强调称薇诺娜非法添加的防腐剂属于未经备案和未在成分表中标注的隐瞒成分，存在潜在的风险，建议消费者尽快停用相关产品，并向有关部门投诉举报，最低可要求退一赔三。

在曝光之后不久，薇诺娜的母公司贝泰妮公司在深交所互动平台就这一问题回复投资者称，该产品在2017年上市，其中检测出的苯氧乙醇来源于“复合原料”，并非产品的成分，不存在非法添加的情况。公司强调，在化妆品领域中，苯氧乙醇是一种合格的安全防腐剂，并且这种化学物质的使用历史已经有40多年了，目前仍然广泛应用于婴童产品中作为防腐剂。根据国家相关法规规定，该类产品的苯氧乙醇最大允许浓度是1.0%，而清痘修复精华液中的复合原料导致的微量苯氧乙醇远低于这一标准值。

不过含量含苯氧乙醇的“复合原料”的成分名称是什么？截至发稿贝泰妮并未回复。记者留意到，"王海测评"提供的检测报告显示，本次检测方法为《化妆品安全技术规范》第四章4.1-高效液相色谱法，检测公司是北京众检四方检验检测技术有限公司。

母公司承认其所产产品中含苯氧乙醇

针对防腐剂含量贝泰妮表示：“公司依据管理规定在国家药监局备案资料中列出原料组成并完整标注了苯氧乙醇的成分比例合计苯氧乙醇理论用量0.125%且进行了风险物质评估所有检测结果均符合要求。私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596”

但根据《化妆品标签管理办法》第12条的规定，如果产品配方中含有超过0.1% (重量比) 的某种特定成分之外的成分，则这种特殊成分应当以“其他微量成分类别”作为开头，引出单独进行标注，并不需要按照它们的重量来排序列出。

该产品的理论苯氧乙醇用量显然超出了这一标准值10月8日，在国家药监局国产普通化妆品备案信息平台上，记者发现了这款产品的详情，然而在其成分栏中，并未明确标示“苯氧乙醇”也没有用“其他微量成分”作为引导词来引出另行标注。

对此，贝泰妮相关人士回应媒体时称，“为了保证原料质量，在产品中的微量稳定剂、防腐剂以及抗氧剂等成分，虽然在产品配方中有需要填报的必要性，但是因为它们并不是化妆品成分，并不在产品标签中标注”，并解释说：“现在的成分含量是微量，完全不能起到防腐的作用。”

此外，针对“王海测”的检测含量与企业声称的“苯氧乙醇”含量不一致的问题，截止发稿贝泰妮并未予以回应也没有公开否认“王海测评团队在产品中发现防腐剂数值为虚假信息”。负责“王海测”事务的相关人士则表示主要是因为仪器精密度等会有一定的误差，误差范围在10%-20%都是可以接受的，检测方法没问题且结果也没有任何问题。

主打抗过敏的功效，却含有引起过敏的成分？

值得注意的是，在相关公告中，贝泰妮并未对原料中含有苯氧乙醇的事实予以否认，只是强调这并非直接用于防腐的原料，且仅是复合原料中的一部分，并非其核心成分，因此并不具备发挥防腐作用的性能。针对这一情况，记者进行了进一步调查。

公开数据显示，苯氧乙醇又名二苯氧基乙醇、苯氧基乙醇等，其毒性低、广谱性和无过敏刺激性使其相对安全性较高，在护肤品、疫苗及药品中多作为防腐剂发挥作用。按照原国家食品药品监督管理局发布的规定，《化妆品安全技术规范》规定，苯氧乙醇在化妆品中的私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596最大允许使用浓度为1%

欧莱雅官网在说明中提及到，对“苯氧乙醇”这一成分的科学分析显示，该物质可能会引发内分泌失调；并表示，使用高浓度的苯氧乙醇产品可能会影响血液和肝脏健康。此外还有人推测指出，由于病例较少，所以认为苯氧乙醇会引起过敏的情况存在争议。

然而，一名不愿透露姓名的广州市三甲医院皮肤科专家向澎湃新闻表示，虽然通常来说苯氧乙醇被视为温和的防腐剂，但它对极度敏感的肤质，尤其是已经受损、红肿的肌肤可能依旧会产生刺激性反应。

此外，他进一步指出，按照《化妆品监督管理条例》及相关规范的要求，任何宣称具有特定功效的化妆品，例如祛痘、抗皱等，都必须先通过相应的功效评价来确定其是否有效。这种评价通常会包括人体试验、客观测量和统计分析等多种手段，并且通常需要进行医院内的临床试验程序，这与新药在医院内的测试流程非常相似，对产品的要求很高，很少有品牌主动选择将产品推向市场后才去执行临床试验的步骤。

根据医生的建议，功能性化妆并不是药品，只要皮肤健康的话，无论是用功能性化妆还是普通化妆都行。但是如果是光电激光术后、敏感肌和油痘肌以及皮肤屏障受损皮肤，则最好是使用有针对性的功能性化妆品。首先在选择时，一定要关注产品的安全性，在选择正规品牌产品的时候要慎重。

贝泰妮方面对主打抗敏这一特性的产品临床试验情况未予回应，不过记者根据中国食品药品监督管理局官网找到涉事产品的人体功效评价机构是上海复硕正态质量技术服务有限公司，该机构专门负责监测使用者肌肤改观状况，这表明该公司已获得了国家药监局的指定授权成为注册备案检验检测机构。

对此张毅表示消费者对待化妆品标签中的防腐剂标注时应保持理性客观的态度只要是正规合格的化妆品按照国家标准添加防腐剂不用太担心对人体造成伤害而避免出现“标识/备案成分与实际检出不符”等错误宣传品牌的方应定期向监管机构和消费者更新产品信息，及时回应质疑减少误解同时应该尽量减少对防腐剂的负面宣传至少可以在产品说明中加上一句“非主动添加防腐剂”，既体现了产品的透明度也维护了消费者的知情权。

《光明日报》记者在10月8日拨打了品牌方贝泰妮的电话进行采访，但是直至当天晚上9点才得到接听。