旅游在促进跨文化交流与传播方面的作用日益重要。文旅行业对于专业人才的全面素质和发展提出更高的要求，并迫切需要培养具备以下特质的国际旅游和文化人才：“深厚的素养、卓越的语言能力、精通文化的视野、丰富的旅游知识、专业的服务技能，以及创新精神”。

职业院校文化旅游类专业应当借助产教融合、思政嵌融以及文化交融的方式，提高学生对岗位的适应能力和文化自信与国际胜任能力。

党的十八大以来，中国旅游行业取得了迅猛发展，不仅形成了世界上最大的国内旅游市场，还成为全球最大的出境游客来源国和主要目的地之一。在此过程中，旅游在促进跨文化交流与传播方面的作用愈发明显，通过旅游业讲好中国故事的必要性与重要性越来越突出。 面对文旅行业对人才专业化与发展综合素质更高的要求，在人才培养与教学中存在“岗位适配度不足、文化自信力欠缺以及国际胜任能力较弱”等问题的情况下。浙江旅游职业学院旅游英语专业以全人教育理念为指导，通过“三融三促”的机制和“产学研创赛”的路径积极探索构建新的国际文旅人才培养模式。 这不仅展示了职业教育服务于地方经济和社会发展的重要作用，并且有望培养出具有高素养、擅长沟通、熟悉文化、精通旅游知识、善于创新服务的专业人才。

产教融合

提升人才与岗位的匹配度。

学校依据行业需求制定方案，并结合技术创新和全球发展趋向，推动产教融合发展，以提升国际文化旅游行业的专业人才培养水平和人才与岗位的适配度。

一是校企共建订单班级。实施双导师制度，并共同探讨人才培养方案。旺季加强实践，淡季加强教学；旺时多动手做（工作），淡季重学习，实现工学交替。双方共建人才，共享利益，形成命运共同体。培养学生的语言能力、职业技能、人文素养及职业精神，“四强化”同步提升。

二是推进国际产教合作。与新加坡的 Luxury Tour 旅行社、私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596美国迪士尼乐园、意大利歌诗达邮轮和迪拜的帆船酒店等国际知名旅游企业携手，共同构建“海外实习+跨境项目”的高阶培养链条。

三是参与国际案例申报。申报“Global Travel and Tourism Partnership”项目，师生前往法国尼斯参加竞技与交流活动并荣获金奖；师生团队还在联合国教科文组织的世界遗产教育创新案例评选中获奖。

思想政治融入

增强人才的文化自信度

学校将思想政治理论教育深度融入到课程讲授、规范讲解、社会实践活动与文化传承活动中，并通过多重方式提升人才的自信心。

一是利用“跨文化交际”、“旅游英语”等国家级、省级和校级在线课程，在任何时候和任何地点进行学习，加深学生对中国文化的认知和认同。学校牵头起草了中国首项旅游国际标准《旅游及相关服务—旅游信息咨询服务—要求与建议》（ISO14785:2024）。通过组织学生学习这个标准，提高学生的文化自信，并使他们具备接轨国际的专业素质。

二是通过导游专业合作，依托国家级现代旅游虚拟仿真实训基地，实现立德树人理念的数字转化与情境模拟，助力学生领略祖国美景，讲述中国故事。

三是通过“产学研赛创”的模式，让学生在实践中升华情感。“产”作为起点，“学”为核心，利用“研”的动力支持。“赛”用于检验成果，“创”为拓展方向。借助听、看、查、测、访、评等方式对学生进行精准画像。

文化交流

提高国际工作能力

通过学校、政府、行业、企业及行业协会等五方合作，打造国际化育人平台，并在国际认证、全球师资力量引进、国际会议举办、海外实习项目开展以及境外交流活动等领域进行拓展与深化，以此促进人才的国际适应能力提高。

一是开展世界旅游联盟的旅游教育质量认证与复查工作，并打造私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596具备国际特色的课程体系，新设“数字文旅出海”和“国际旅游业概论”等课程，以促进文明交流共建教育生态系统。

二是通过全球招聘与出国培训提升教师的国际化能力，并组织学生参与国际会议和海外实习，在这些活动中强化跨文化交流实践，展示“中国服务”的美好一面。

三是建立创新实践激励机制，并设立专项资金，鼓励学生参与海外项目。支持学生通过公费、自费及混合模式（公费加自费）等形式前往美国、韩国、泰国、中国澳门等地进行研修、交流或攻读学位学习专业课程。表现优异者将获得物质奖励和荣誉证书，从而拓展他们的职业发展路径。

全人教育认为教育应当发掘人的潜能，在身体、知识、技能、道德、精神、灵魂及创造性等多个方面促进全面发展。文旅教育不仅仅是为了培养掌握特定技能的产业工人，更旨在塑造完整的人格。让学生成为拥有开放思维的职业感兴趣并具备社会适应和解决问题能力的社会所需的博雅人才。为此，浙江旅游职业学院的旅游英语专业在全国高职院校中学生规模最大，每年招生4个班。 通过教学改革与资源建设，已取得显著成果：立项职业教育国家在线课程1门、国家级规划教材2本，并设省级课程思政示范课程1门、省级重点教材2本。与此同时，学生在职业岗位上的匹配度大幅提升，用人单位对学生满意度逐渐上升。 浙江省教育考试院对旅游英语专业2023届毕业生毕业一年后的培养质量调查显示：该专业的教育有效性、总体满意度、课堂教学质量和实践教学效果均高于全省平均值，并且毕业生推荐母校的程度也较高。

该学者担任浙江旅游职业学院旅游外语学院副院长兼教授职务。

《中国教育报》，日期为2025年05月13日，位于第06版。