北京，2024年04月11日消息。AI女主播身着白衣侃侃而谈果干、松子的口感。原来，从今年年初开始，知名休闲零食品牌三只松鼠就在京东言犀数字人的帮助下与京东云展开合作，共带动超千万的销售量，给品牌直播间带来了新活力，这仅仅是京东云助力品牌发展的一小部分。

休闲食品行业：数字化“真人”接班，以提升在线购物的频率

零食行业的高频低客单特性决定了品牌需要以低成本实现高密度曝光，非常适合作为促转化形式使用，而而言犀数字人的AI主播表达流畅自如，能够24小时不间断进行直播，其切片直观展示实物细节，并具备一定的互动性，在三只松鼠的促转化实践中大获好评。

京东言犀针对三只松鼠的品牌形象定制了一款以绿色健康为主题的AI直播间，并与真人主播进行联动推广。即使是在深夜流量低谷的时段，也能保持良好的GMV产出，有效提升了销量和品牌形象。数据显示，在言犀数字人平台上，累计为三只松鼠带来超过千万的销售业绩，开辟了品牌直播电商的新增长路径。私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596

在双十一促销活动期间，言犀数字人的三位主播还特地为客户“鼠阿秀”进行了个人形象设计并亲自操刀进行直播演出，而在总裁数字人的全新直播模式中，也为三只松鼠的平台合伙人带来了新的惊喜。这种全新的方式使得快消行业直播变得非常有创新性。

家居业：高价背后的AI服务“卷”起来

一些家电头部企业也正在全面应用人工智能技术来提升客户服务效率。家电行业往往拥有较高的客单价及较高的专业性，在客户服务精准性与连贯性方面提出了更高的要求。消费者可能会遇到许多复杂的规格、参数以及优惠信息，需要客服随时能提供专业解答。而且由于家电的购买频次较低，消费者对品牌的忠诚度和口碑十分敏感，优质的客户服务对于提升品牌形象和用户体验至关重要。

头家电品牌海信选择了与京东官方商家智能客服京小智深度合作，结合言犀大模型自主决策、多工具、多系统协同的能力实现用户转化率的提升，将服务从被动响应转向主动营销。当用户咨询国补热点问题时，AI能够自动完成区域划分、资格识别、申领、下单等一站式服务；咨询订单进度，系统自动关联并推送物流及退换货信息…目前，基于京东私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596言犀大模型的多模态交互能力，京小智已经打通了营销、物流、价保、订单、发票等多系统的服务全链路智能体能力，将全新的智能体功能全面覆盖关键的服务场景，并即将升级营销、导购、服务等全方位的服务功能，在提升用户服务体验的同时促进增长。

报告显示，在2024年，当海信在与言犀交互式的营销活动中回复客户消息时，客户下单的平均时间缩短了60%，而未回应的顾客则需要65天才完成交易。

当AI客服能提供高达60%的用户转化率，并以千万级单品销量贡献品牌价值，数字化直播带货将让电商实现单品销售量达到亿级的规模。借助数字人直播平台，京东已成功搭建超80万品牌的营销体系，显著提升了商家的业绩，为大模型在各个市场领域的大规模推广奠定了坚实的基础。