各类型的自然美景与悠久的历史文化，共同构成一座座风景秀丽的旅游胜地，风情浓郁的地方古村古镇……这些地方各有特色，满足了人们对美好生活的向往。中国拥有1.57万家A级旅游景区，能够提供包括各类主题公园、自然风光、人文古迹、民俗体验、乡村风情等多样化的旅游资源，形成规模庞大、类型丰富、创新活跃且标准完善的景区供给体系。

随着人们越来越追求高品质的旅游产品，各地都面临着提升景区品质、增加旅游活动、引进新兴商业模式和强化服务质量的需求，这使得相关部门与景区不得不对自身的景点进行改革与革新。据报道，文化旅游部正在实施“景区焕新行动”，以此来提高旅游景区的产品质量和服务水平。各个地方政府以及相关机构也在积极回应这一号召，通过多种方式改进景点的供给，并尝试引入创新的商业形态来提升旅游体验，旨在给游客带来更加愉悦、丰富的旅行经历。

打造全新的服务为旅行提供更舒适的体验

在山东济宁的孔子庙大成殿前，带着儿子来此游玩的河北游客韩女士利用手机扫描二维码开启了“AI导游”服务，虚拟导游形象生动逼真，充满乐趣的故事讲解和增强现实特效互动，让她的家庭成员兴奋不已。“我几年前第一次来这里的时候还没有这么有趣的东西，这个产品适合带孩子游览。科技真是改变了旅游的方式！”韩女士这样评价道。据工作人员介绍，曲阜三孔景区的AI导游系统、智能vlog项目上线后深受游客喜爱，数字科技手段极大地增强了游客的参与感。

目前，许多旅游景区正努力应用智慧技术来提升服务效率及顾客体验。比如，人们可通过网络平台预订入园时间；查询游览规划；获取虚拟导览资料；甚至在线观展；亦可借助景区内置设施探索一番历史遗迹。

近年来文化和旅游部致力于推行景区入园便捷化这一举措，旨在通过开展便民、惠民活动为游客提供更好的服务体验。例如，针对“预约难”的问题，文旅部要求那些每年的空余量较大的景区可以不实行预约制，以便于更方便地调整旺季开放时间，并增加额外的服务供给，同时要求所有景区必须保留人工窗口以保证更多游客能获取到直接服务。目前来看，在全国超过90%的博物馆都已免费向社会公众开放，约有7千家A级旅游景区在实现首道门票完全免收政策后，游客们都能享受到无忧无虑的游览体验。

北京联合大学旅游学院教授曾博伟认为提升景区服务品质既需要工作人员的服务意识也需要定期进行培训其次要保障设施完善与便利。“部分老牌景区硬件设施老化游客量剧增对景区扩容有了更高需求景区需及时更新设施。”

服务优良、设施完备且物有所值的旅游地点可以让游览体验更为愉悦和舒适。一些景点正着手扩建停车区、重修路轨并增设公共休息区，如长凳、凉亭等以营造更加宜居的生活环境。此外，部分景区正在更新卫生间与娱乐设施来提高游客在这些地方的休闲享受水平。

中国旅游研究院副研究员黄璜认为，为满足不同层次游客的不同需求，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596景区有必要提供个性化的服务。随着中老年旅游者群体的增加，很多旅游景区在适老、无障碍等软硬件设施方面还有提升空间。优质贴心的服务有利于营造温馨舒适的环境，确保游客充分享受旅程的乐趣和享受。

让景区焕发活力 以新业态增添吸引力

网友“小君”上传视频向大家展示他在河南省云台山观赏到的连绵山脉与云雾缭绕的景色，并表达了想要体会王维诗句意境的想法。他的分享在社交媒体上受到了许多人的关注和称赞，展现了云台山的独特美景以及对山水文化的热爱。

近年来，云台山在产品创新方面持续发力，不仅为旅游市场带来了更多文化价值和吸引力，还在互动体验和新兴项目上不断创新升级，成功吸引到了大批年轻消费者的青睐。据统计，2023年云台山景区共接待了702万人次的游客，并取得了6.5亿元的综合收入，这说明景区对年轻客群的吸引力正在不断加大。数据显示，云台山的游客中90后、00后的占比也达到了70%，进一步印证了这一群体成为旅游市场的主力消费群体的趋势。

近期，不少历史悠久的旅游景区都在探索新发展路径——今年夏天，敦煌鸣沙山月牙泉景区举行万人星空演唱会，在这里游客可以体验到直升机低空观光、骆驼骑乘以及沉浸式VR飞行等特色项目。与此同时，贵州黄果树瀑布景区也以其炫酷光影秀和璀璨灯光艺术节吸引了一众游客的关注，这些新技术新产品的引入让其夜晚变得灯火辉煌。

近年来，游客的出行方式与方式正在逐步提升，许多景点的经营思路落后了，大多数出游都以观光为主的旅游体验略显单一，远远无法满足游客的需求，越来越多的游客会因具有趣味性、深厚文化底蕴以及互动参与感强等元素而被吸引。

为了让游客体验越来越多元化的产品服务，旅游景点正在积极开拓新的业务方向。他们不仅在原有的旅游产品上不断注入活力和创新元素，而且还致力于与其他如养老、教育、休闲娱乐以及运动休闲等领域深度融合，以更好地迎合现代游客对于生活品质的新需求，并努力使整个行业朝着更为年轻、时尚、多样化的发展目标迈进。

曾博伟这样说道：“有些没有那么热门的旅游景区，可以依托于自身的资源优势，为亲子游者及老年人提供有差异化的旅游产品。”

如贵州省的猴耳天坑，结合山地旅游资源特色推出了一系列户外运动项目：徒步穿越悬崖栈道、速降、超级大秋千以及丛林穿越等，吸引了不少极限运动爱好者光临此地。北京八达岭长城也开启了璀璨夜游模式，并新增了原创演艺活动——音乐剧、舞蹈、杂技及武术等元素的融合式演出，让游客通过行进式的观演方式体验“穿越古今”的沉浸式场景。

江西滕王阁景区推出以背诵《滕王阁序》为条件免门票的优惠政策，自2021年9月以来已经有约4万人通过了这一挑战，湖北黄鹤楼、湖南岳阳楼、安徽琅琊山和河南卧龙岗等其他知名古迹也在推广类似活动，并对不私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596同年龄层的游客实施。

文旅新融合 让体验更加丰富独特

近日，在江西庐山举办的“非遗进景区”活动中，《西河戏》的传承人到白鹿洞书院展示，独特的唱腔在翠绿的绿水青山间回荡，吸引了不少游客围观。“西河戏是江西省的传统剧种，在这里我有幸亲眼看见，对庐山的历史文化有了更多了解。”来自南昌的一位游客李波说。

景区升级不仅应包含设施和服务的更新，更要注重挖掘特色，并注入更多文化内涵以加深游客对目的地的了解，通过与非物质文化遗产相结合为游客提供沉浸式的体验。对于避免同质化发展而言，在黄璜看来，打造具有特色的餐饮、服饰和住宿体验是关键一环，这样不仅可以满足游客的多元需求，还能让游客在旅途中深度接触并感受当地的文化氛围。

在文旅产业深度融合的大背景下，我国传统文化类景区已从2013年数量达2,230家上升至如今超过4,000个规模。各旅游景区充分利用自身资源丰富文化创新展示和当代表达形式——各地的非遗技艺展示、手工艺品走进景区，将当地特色人文风情展现得淋漓尽致。目前大约有60%以上的非遗项目被灵活地引入到全国各地旅游景区，80%的一级景区都尝试用创新的方式向游客开放了各类非物质文化遗产元素。

当前一些景区过于热衷于追求短期利益，这种做法与传统意义上的门票经济模式有关联。黄璜认为为了长远的发展需要要以全域旅游的整体视角来开发景区。他认为应该把景区以及周边村镇内的住宿、餐饮和购物等资源一并纳入规划内，这样有助于将目的地的旅游产业链条带动起来，从而使得景区发挥出其应有的综合带动效应。

目前，不少景区通过减免门票来吸引旅游客源，以探索自身创新发展的道路，2013年的A级旅游景区平均门票为31元，到2023年就降至22元。近年来，南京夫子庙、湖南凤凰古城、桂林两江四湖等60多家5A级旅游景区通过减免门票的方式来获得游客青睐和旅游业增长。“首店经济”和新业态的发展，给当地旅游带来了活力，对年轻群体的引流作用越来越明显。

从文化和旅游产业的深度融合到“旅游+百业”的概念，景区升级不仅仅改变了旅游市场的消费环境，也为企业提供了新的发展机遇。广大民众在参与旅游业的过程中，将农村生产的农副产品转变为流通商品，将闲置资产转化为旅游资源，将富余劳动力转化为创业大军，从而实现了家门口就业和收入的增长。据国家统计局数据显示，2023年全国A级旅游景区直接就业岗位增加16.7万人，并且旅游带动的综合岗位超过1000万个。

文化与时尚融合，景区焕新行动不断优化提升，在传承传统文化中焕发新姿，为人们展现出新的活力和生命力。资源开发司负责人指出，应当鼓励旅游景区在旅游业发挥更核心作用，成为向公众充分展示我国发展成就、实现美好生活愿望的主要窗口。