近期交通部已发布了新版《快递市场管理办法》，将于今年3月正式实施。

交通运输部相关负责人称，《办法》作为实施快递业监督管理的重要制度之一于2008年7月公布，并在2012进行了修订，其对促进快递业健康发展起到了积极的作用。但是随着快递业的发展新的问题和情况不断出现此次修订后的《办法》共9章57条内容主要包括：明确保障发展的措施；建立绿色低碳导向的制度；优化市场秩序的规制方式；加强对消费者使用快递服务权益保护的规定；体现安全发展的要求；完善行业治理的手段等。

《办法》强调诚实守信原则，要求从事快递行业的公司需要遵循法律法规的要求，在公开渠道上发布和公告有关服务内容、管辖地区等信息，并对企业的服务质量与业务处理进行管理，以此确保服务的合理性以及规范化操作。

《办法》对增强消费者对于快递使用权益保护方面进行了明确规范，其中第五十四条规定受到了重点关注。相关企业若违反了该条款所规定的条件，将面临一系列的处理，其中包括：企业需对其有下列情况做出改正，并由邮政管理部门给予警告或通报批评，同时可能被处以1万元以下罚款；情节严重时，公司将会面临最高不超过3万元人民币的罚款。

《办法》要求企业必须遵循绿色发展的原则，在开展各项业务过程中，要注重环境保护和可持续性，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596并建立环保责任制，以减少环境污染，合理使用资源，尽量减少一次性产品的浪费。

另外，《办法》明确规定任何单位和个人不得私自使用、出售或倒卖快递单据；经营快递业务的企业应制定和执行相应的物流配送管理制度及操作规程，采取有效的加密措施，确保数据安全，实现快递可追踪查询的功能。

“家政服务送到家极大地方便了消费者。可是实际上有的清洁工根本做不到，擅自就把清洁送到我家，然后给我打个电话让我去取。现在垃圾短信那么多，我未必能及时看到通知，特别耽误事儿。我相信，《办法》的出台能让清洁工送件时的行为更加规范。”北京保洁员王先生在接受记者采访时，对《办法》的出台表示支持。

也有一些快递员向媒体记者道出了心声：有一些消费者非常讨厌他们接到电话，不愿私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596被打扰，更不愿意接听电话。然而新规出台后，他们的做法有所改变，现在会尽量避免打扰顾客的正常生活，不过在必要时还是会选择打电话给收货人。

业内认为，《办法》直击快递业当前存在的问题，针对性地完善相关制度安排以应对市场的现实要求。《办法》的实施有望提升服务质量、保证安全运行以及整顿市场秩序，而更加重视用户同意权也将促使快递企业调整服务手段，规范小哥操作行为，并增强员工的服务意识。这将有助于行业更好地回归“以人为本”，满足消费者需求和期望。

中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示，《办法》的新修订将有利于快递行业的持续健康发展，并对政府部门、行业组织、物流公司以及消费者与电商平台之间形成健康的互动关系产生积极影响。