北京9月10日消息9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京开幕。京东集团围绕主题“数实共链 智享全球”，全面展现了在零售、物流、科技、工业及健康等多个业务领域的创新产品与解决方案。京东科技展示了大量新产品、新应用、新方案，通过技术创新和高品质服务助力实体经济成长、消费提振。

由京东科技提供的“京办”智能政务协同办公平台首次在服贸会展位上亮相；京东开发的基于JoyAI的大规模预训练模型，提高了AI面试Agent的应用效率，并成功入选2025年中国国际服务贸易交易会（服贸会）的服务示范案例；作为服务贸易盛会的官方技术支持商，京东云持续为大会提供数字化技术服务与运营保障。

“京办”助力实现政务协作以及数字化转型

为了确保重大活动的成功举办，指挥中心首先建立了专项任务空间，并将场馆安保、交通调度、医疗应急等多个基层保障点纳入统一管理。在活动中，一线人员可以通过手机或者电脑实时上传现场画面至指挥中心，在指挥中心的指令下，这些画面会被传达到具体的岗位，并且能立即被接收确认，这全都是由北京市大数据中心和京东科技共同打造，为政务协同办公提供智能体验的“京办”智能政务协同办公平台带来的结果。

据有关方面介绍，今年服贸会上首次亮相的京办，在全市各级政务体系搭建了一个跨层级、跨部门的统一入口和高效协同平台。该平台打通了市、区、街以及社区四级政务服务体系，可以满足市、区、街道等层级的服务需求。目前，已全面覆盖16个区和北京市的所有市级单位，能同时支撑50万人在线协作，并实现了从市到区到街道的全流程闭环指挥调度，在服务冬奥等方面发挥了积极作用。

在科技发展浪潮中，北京市办公厅也展示了敏锐的前瞻性，利用人工智能与大型语言模型技术深度介入政务运作系统之中，促进了政务作业的智能化升级进程。智能信息推送系统能够将资讯及时准确送达至特定目标群体，并提供详尽总结摘要；智能撰写工具则为文件编写工作提供了高效支持；智能助手能创建日程安排、快速搜索，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596且一键搞定通知发布等烦琐事务处理；而智能会议纪要功能则能在短时间内整理会议要点，并立即生成待办事项清单。这些应用使得政府部门的工作人员得以从繁杂工作中解放出来，显著提升办公效率与成果产出质量。

JoyAI 提升工作效率与个人生活的温度

生动的数字人模型成为展台的向导和讲解者，能迅速准确地传递展品中的关键信息，为观众详细介绍各种商品的功能。许多机器人和智能玩具也被设置在展览区，吸引了大量观众前来互动。有些游客试图与它们进行有趣的聊天交流，而另一些则尝试挑战机器人的知识储备。

据我所知，京东在服贸会上展示了由JoyAI大模型驱动的多项落地应用。京东数字人作为展区内的导览员，以其生动、活泼的解说服务吸引了很多观众的关注，并应用于在线直播、品牌代言及旅游解说等多重场景之中。截止目前，京东数字人在超过2万家知名品牌上已经稳定运行，并站稳了多个时尚直播间中的“C位”。

以下为多款搭载京东Joy Inside附身智能平台的机器人、AI玩具亮相：元萝卜 AI 下棋机器人能实现沉浸式的对弈聊天互动；火火兔故事机以丰富的早教内容与强大的交互能力呈现；Unyban 机器人则成为年轻人的智能伙伴。JoyInside通过将角色大模型驱动的人工智能对话体植入到智能设备中，让这些产品能够提供出色的交互体验，观众也能真切地感受到人工智能场景的落地应用。

京东推出基于Joy AI的大模型的AI面试代理，有效地解决了传统的招聘痛点，并且覆盖了整个招聘流程。这个应用已累计服务于10万次求职者，使得招聘效率提升70%，成功入选中国国际服务贸易博览会“2025年国际服务贸易交易会服务示范案例”。

金融科技服务助力消费提振

白条历史墙与AI管家交相辉映，展示中央企业金融区的产融创新；互动答题墙与"摇黄金"游戏区人气爆棚，12块智能展板与3个触摸屏生动呈现跨境支付等解决方案，观众在趣味互动中感受全链路金融服务……

在服贸会上，京东金融以“展+玩+学”三维设计，为观众呈现了沉浸式数字金融体验。该平台全面展示了面向企业和个人的金融服务和产品，覆盖消费金融、京东支付、个人理财、京东保险业务以及企业金融等多方面，其中新一代AI财富管家京小贝，依托于京东产业大模型底座，汇集金融投资智慧与数据洞察，并结合市场热点提供精准分析及智能推荐。

据了解，自成私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596立以来，京东金融始终重视并坚持消费者权益保护工作，在资金安全保障方面不断优化举措和升级服务，全方位守护消费者的"钱袋子"，筑起一道坚实的防线。在交易风险管控环节，京东金融依托弹窗提示、短信提醒、反诈问卷等多元手段构建立体化的预警机制，成功阻止高危交易253万次，并在全年中触发交易反欺诈警报2076万余次，拦截可疑资金金额逾16.6亿元。与此同时，其在线服务也表现得格外积极高效，无论是面对消费者的问题咨询还是紧急求助，京东金融都提供24小时全天候的陪伴式支持，使得用户保护中心每天的服务人次高达50万人次以上，并累计为超1亿用户提供了消保咨询服务，确保了安全保障贯穿于整个消费过程。为了更广范围地覆盖更多人群并普及金融安全知识，京东金融还在过去几年中积极展开了一系列行动：一是通过设立金融教育专项基金，持续投资公益项目，将金融安全知识送到学校、社区、农村和企业，以实际行动履行企业的社会责任；二是进一步优化了服务模式，例如增设金融消费者服务中心提供一站式咨询服务等举措，让金融服务更加贴心周到。总的来说，京东金融作为行业的先锋者之一，在保护消费者权益方面做出了大量的努力和牺牲，并且还通过不断探索创新服务模式来提升客户体验，致力于建立一个更安全、可靠的金融环境。

自2014年以来，京东白条已累计服务超3亿用户和超200万商家，并提供了便利、安全的商品和服务体验。为了进一步支持消费者提振消费力及激发市场活力，从9月1日起开始，凡在京东购买带有“国家贴息”标识的商品的顾客，将享有最高不超过5%年利率的贴息服务，具体视合作机构优惠程度而定。以一件单价5万元的商品为例，用户使用白条进行分期付款，可节省超过500元的资金成本。