张文章

某社交平台视频广告中宣称的南瓜子仁商品“8大罐99元”，消费者花了99元，的确收到了8罐南瓜子仁，但却是“8小罐”。近期，不少消费者反映平台上常常出现低价推销商品，展示的是大包装，下单后收到的却是小包装、“迷你”装。近日，记者体验网购“新货南瓜子仁99元到手8大罐”全过程，揭开“天天招财爆单百货店”小程序“8大罐”变“8小罐”、“到手价99元”变“到手价238元”的套路。

“只需99元就能得到8大罐”蕴含了陷阱

福州消费者胡女士前不久在网络上看到一视频，她根据视频的内容网购了“8大罐99元”南瓜子仁，结果收到的是8个“迷你”的南瓜子仁，这些南瓜子仁的体积只相当于直播时展示的一半，产品包装和分量都与视频广告有很大的不同。

经过搜索关键词后，在网络平台发现一则视频广告：一位主播面前摆放着装有南瓜子仁的8个圆柱形罐头，每个罐子直径约为8厘米，高度超过了20厘米。预估罐内南瓜子仁重量为500克。该视频的背景是一个大货仓的画面，画面中打上“正宗新疆南瓜子仁”和“真材实料产地直销”的字样，购买链接注明为“全国包邮”、“新阿勒泰南瓜子仁”，价格标示为99元购买8罐。主播评论称，“本来以为2位数就能买到4罐的量就觉得很实惠了，没想到今天直接拿到8罐，整整8罐。”同时提到由于这次活动过期，之后想要找到如此优惠组合的机会太少了。

记者点击购买链接跳转页面仍显示“全国包邮新货南瓜子仁99元到手8大罐”。随后记者进入标称为“天天招财爆单百货店”的商家小程序这时页面显示为“8罐99元”去掉了“大”字价格栏则变成“99元起”页面还有“休闲食品销量第一已售19万+的宣传词语。”

点击立即购买之后页面显示了两个选择选项，一是香酥南瓜子8罐仅需99元，100克/罐；二是加量更划算香酥南瓜子8大罐500克/罐。然而默认的购买选项却是香酥南瓜子8罐仅需99元，100克/罐，这意味着如果消费者直接购买的话，需要支付99元才能获得100克装的小罐南瓜子。记者将购买选项更改后发现页面显示“加量更划算香酥南瓜子8大罐500克/罐”及“到手价238元”的字样，这才得知视频广告中同款商品价格为238元而非99元。

记者购买了香酥南瓜子8罐仅需99元，每100克/罐。几天后收到8罐南瓜仁。私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596经过测量，罐底直径6厘米，高9厘米；两罐之间重叠时大约有20厘米之高。该商品包装体积与视频广告中的描述差别巨大。记者发现其生产厂家为内蒙古巴彦淖尔市隆兴商贸有限公司，地址在巴彦淖尔市，并非广告中提到的“新疆”产地和直供直销。 经过对比，记者发现商品外包装上的生产厂家信息标注了“内蒙古巴彦淖尔市隆兴商贸有限公司”，而广告里写的是“新疆”产地并直接提到了直销。

“白菜价”似乎成了某些在线商店的促销手段

《财经》杂志记者从多个渠道调查发现，“天天招财爆单百货店”商家小程序的交易平台为豹风迅购平台，其经营主体是上海禾渲信息技术有限公司。在该平台上记者看到有数百条留言评价显示，不少消费者购买了“8大罐99元”的南瓜子仁后上当受骗。

@燕萍悟 :请不要再误导买家了，别骗人了，就不是8大罐99元，很小的罐子。@心在流浪 :分量太少，与直播的罐子大相径庭，全是套路。@谢某良:直播间演示是大罐，实际下单变成小罐，到了一看是下的小罐，上当了，有欺诈嫌疑。

记者从商家以及豹风迅购平台获得了反馈“新货南瓜子仁99元到手8大罐”存在误导。豹风迅购平台对此表示抱歉，并承诺将尽快解决用户投诉问题。商家则通过邮件确认了上述处理方式。记者再次询问关于广告内容未提及规格与克重时，平台回复称会提供升级的客服服务并承诺将在48小时内给予回复，然而截至发稿还未收到任何反馈。

资深互联网从业者沙鹏成告诉《财经天下》周刊记者：“视频广告正在变成一种引流手段，用远低于同类产品的‘白菜价’吸引人气，商品描述上玩起‘尺寸游戏’，引诱消费者点击相关链接进入商家小程序等交易平台。”在引流过程中，往往会持续展示“标价低优惠多，展品高端、量多质优”的视频内容，让消费者信以为真。当消费者受诱导点击链接、跳转进入实际交易页面时，商家才会在不起眼的地方标出商品的实际尺寸、规私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596格、重量等信息。一旦消费者收货后有异议，商家便以其“销售页面已经标明”“商品详情有介绍”等为由推卸责任。因为引流视频广告的制作者和发布者与实际售货商家可能并无关联，从商家处无法回溯找到当时的视频。而且，视频广告随时下线、更换，事后消费者想找回原视频作证时，却常常找不着。

小心购买低价产品的陷阱

记者调查发现，消费者在网上购买商品时常会遇到一些低价促销或优惠促销下的消费陷阱，比如下单后却发现收到的商品尺寸远小于预期。近期发生了一些相关案件，如“低价网购收到迷你卷纸”“花25.9元网购117卷袖珍卫生纸”“直播间抢到的阳澄湖大闸蟹竟是5只小蟹苗”。

观韬中茂律师事务所律师黄大成表示，《网络直播营销行为规范》明确指出，商家利用网络营销方式销售商品时不能进行虚假宣传和欺骗消费者的行为，不得出现水分不足、品相不符等情况。如果商家在推销产品时违背了《广告法》，可能会导致广告欺诈的嫌疑。

沙鹏成提醒消费者，在网购中“白菜价”的商品看似超值却隐藏着诸多不为人知的秘密，因此不能轻信广告宣传和链接跳转的信息。务必注意平台资质、信用情况，要优先在信誉良好、售后服务完善的大型电商平台购买产品，避免从小型网站或个人店铺消费。下单前要看商家的评分、评价等信息并选择口碑较好的卖家进行交易。

日前，福建省消委会发布消费提示指出：“天上不会掉馅饼”，面对低价促销要保持理性，在购物时应注意查看商品的尺寸、规格、数量等信息，并保留好聊天记录、页面截图和发票等购物凭证；必要时可向平台及相关部门进行投诉举报。同时要求商家诚实守信，确保商品真实信息准确，否则将侵犯消费者的知情权和选择权；而电商平台也应强化监管，确保商品信息的真实性，维护消费者权益。