根据中国质量协会发布的第五次油烟机行业用户满意度监测结果显示，该监测于2023年进行，并得出的结果是：总体满意度达到84分，相较2022年的85.1分，有所提升，且这一数值近五年内也呈现上升趋势。具体来看，品牌形象满意度为85.3分，相较于去年的86分，满意度提高了1.6分；感知质量满意度为85.1分，相比去年的84.9分，提升了1.5分；而感知价值方面也达到83.5分，相比于去年的84.2分，有所降低。用户的抱怨率则下降了3.2个百分点至72.8%。用户忠诚度达到了83分，相较于去年的82.8分，满意度提高了1分。

中国质量协会称，随着行业头部品牌的崛起，提升了整个行业的高端化水平，并推动了高端产品的高质量生产发展，这些高端化的产物既方便了使用者又增加了他们的幸福感。

结果表明：高端价值产品用户的满意度最高，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596分数是85分，这比行业的平均水平多出了1分。而1000-2000元价位的吸油烟机产品的用户的满意率是84分，而价格在3001到4000元区间内的用户以及价格在2000元以内的产品用户的满意度分别为83和81分

此外，智能油烟机用户的满意度为85分，高于非智能油烟机6分。用户最常用的智能功能有手势控制、烟感监测和自动清洁等，提及率超过40%，用户体验良好，较好的智能使用体验进一步提升了用户的整体满意度。

操作简便性、外观设计和净油烟效果表现较好，测评满意度分别为86.9分、85.3分和85.1分，同比分别提升1.4分、2.7分和1.1分。

配送服务获得了用户的高度认可，与往年相比在2023年的得分由79.2分上升至84.8分，而油烟机行业的装机服务质量也得到了用户的赞赏，在2023年该指数从65.6分提升到了71.6分。

中国质量协会表示，油烟机行私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596业发展应当关注用户痛点，提升服务水平以满足用户需求。

产品质量方面，静音节能、清洗便利性提升空间较大。在评测指标中，“运行噪音”项目得分最低，这反映出了老龄消费者对此项功能的不满意情绪；“能耗”项目得分也低，但用户希望将具体数值透明化，以便更方便地比较不同品牌之间的差距；而“清洗方便”项目得分最高，在70后、60后中表现出众。

关于服务部分，需要完善场景体验；在线下、线上销售渠道的服务，用户体验分别为84.8分及84.7分；用户反应的主要问题是：线上渠道的介绍不完整且与实际情况不符，线下展示产品种类有限且布局杂乱，介绍不够详细。企业需改进套系产品的呈现方式，提供线上线下融合销售模式，以真实的产品效果展现给消费者，并根据用户的厨房情况提供个性化的解决方案和建议。