3月19日长沙电直播间买手机补贴1000元，价值五位数的“高奢”手表只卖99元……一段时间以来仓库背景下的直播在电商平台较为流行不少主播宣称所售商品有高补贴是“高奢品”。

据新华视点记者调查，目前有部分仓播网站在运营中存在着程度不同的不实宣传，需予以重视。

自封 “高奢品” 而实则依靠巨额政府补贴的“高补贴产品”

直播间指的是在仓库中所开设的一类直播销售形式。主播通常在货物仓库面前进行直播，表明直播间是直接从仓库发出的货源地，并且声称商品有着价格上的优势。

最近我关注了100多个直播间，并且发现一些直播间已经有几十万名的粉丝，有的直播间能登顶所在时间段上的电商直播排行榜的第一位。

然而，许多消费者的反应表明了一些播客在宣传中声称他们享有高补贴却未反映出实际的定价优惠；或者宣称产品为高端商品但发货时发现与描述不符。

几天前在一次“人气主播直播带货”活动中，一位主播向观众推荐了一款新产品，并声称这是市场上最新的产品，而且比其他店铺价格还高，于是她在直播间里承诺如果消费者买下来每个手机都可以补贴1000块钱，最终只卖了1198元。

不过部分顾客反应，这款产品原本在2024年5月已经上市了。当时其官方定价为人民币1399元。而目前市场上的销售价格大约是人民币1200元左右，并不等于主播说的有1000元的补贴。

有网民在微博上分享了一张图，并声称他在直播间以较低的价格买到了化妆品以及手表。他购入这些商品之后，在其他平台对比价格后发现并没有很优惠，反而发现更贵了。

在某个播客直播间中，主播推介一款瑞士品牌的时计时，他手中捧起一本名为《世界名表排行榜》的册子，宣称该品牌为顶级奢侈品。他还展示了一张签购单，表示这款时计原价66800港币，直播间只需99元即可购入。

我在各大网购平台上搜寻，大部分所谓“高级奢华”的手表都在数百元的水平上徘徊，极少数如290元这样便宜一些。一名名表行业的行家透露，他从没有听说过这种牌子，更谈不上它属于高端产品。

此外，记者发现一些主播在直播时宣称自己是“明星网红”销售专柜或会员专享的同款商品，直播间只以一两折的价格销售，但实际上并未出现在会员店里或者商场中，也没有员工对此做出确认。

堆叠空箱、私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596模糊信息、引导评论

调查显示，一些直播间中出现的一些虚假宣传行为主要表现在以下几个方面。

——搭建空箱子堆叠场景。直播间正在进行时，主播穿梭于堆满了货物的仓库中。其中一些建筑物上放置着自动升降平台，并有工作人员在此操作设备；偶尔间，他们会指导或参与主播的调度工作——“看看上面的手机库存还有多少”。

有消息指出，上述地方里只有一些样品货物，并非实体库存。在其中的工作人员扮演着“表演者”的角色，没有实物。

已了解，在大多数仓播平台运营方都不囤货，并且直播中弹出的销售链接来自不同的供货商，“七号直播间”每天就能卖出几万单商品，没有一家产品是自己进货、自己发货。“最大的优势就是流量大。”一名仓播运营负责人说道。

——混淆信息，并且掩盖商品的本质。记者留意到，在宣传某些知名品牌商品时，主播时常有意模糊型号、新旧等关键细节。例如，仅说“这款几大千的华为70手机”，实际销售的是华为畅享70系列而非高端系列；大量谈论“飞天茅台加钱都买不到”，实际上卖的并非53度飞天茅台而是43度飞天茅台。

此外，有些主播在商品证书和标示上有手脚。“大品牌的利润率低，小品牌的健康类或美容产品的利润率高，他们就可以弄到证书或者标识，在直播的时候晃一下就行了。”有一位主播说过这句话。

混淆视听来制造热销的氛围。记者调查发现仓播平台上的一些主播通过向观众展示所谓“幸运手串”的视频来吸引粉丝关注，然后引导他们发带有关键词的评论、刷屏、禁言等方式控制评论环境，在公屏发送这样的关键词就可以参与抽奖。

在观看某相关直播时，多次受到公屏提示“非新款”、“43私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596度茅台”的信息干扰，在一定程度上影响到用户体验。有时甚至会遭遇管理员迅速刷屏或直接封禁发言的情况。一位消费者表示：“我刚刚因为问了一句‘你家的手机为什么卖得比京东还贵’就遭到了仓播直播间踢出了直播间。”

确立标准以规范新兴直播，保障产品品质

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，任何经营者都不得对其商品或服务的性能、功能、质量、销售情况、用户的评价、曾获荣誉等情况进行虚假的或引人误解的商业宣传，其目的是误导消费者。

北京鑫诺律所的律师董世盼对此指出，很多网络主播为了吸引眼球，在直播时常常有故意堆砌商品的包装箱、模糊标明产品信息，甚至不惜虚标价格等行为，这种做法严重误导消费者，使他们购买到了所谓的“高级”或“超低价”商品。

调查发现，平台为应对监管部门的审查，在“3·15”国际消费者权益日前后，一些主播相互提醒，监管会更严格，不要拿大号撞枪口，而先用小号来应付。这名仓播运营方负责人说：“一年只要放开三个月，我们就能赚钱。”

有些网络直播博主以及相关的运营团队表示，各大平台对于仓播的常见违规行为都有一些明确的规定，但具体的实施情况却有所不同。

多位业内专家建议有关部门及电商企业针对不同情形采取针对性措施进一步加强仓播监管。电商平台应建立更完善的长效监管机制对仓播的运营方资质商品来源质量证明销售话术等进行动态核验监管；监管部门要定期开展产品质量专项抽查严厉打击虚假广告、虚假宣传的行为保障网售产品的品质。

董世盼等人提醒到，在直播间购买产品时，消费者需要警惕虚假宣传和价格陷阱，避免做出冲动的购物行为。此外，应保持谨慎心态，理性消费；同时要认真查看商品信息，保留订单详情、支付记录以及与主播或商家的聊天内容等作为证据材料来维护自身权益，遇到纠纷问题后要及时依法维权。