今年6月是“防范非法金融活动宣传月”，京东金融积极响应号召，组织线上和线下宣传活动，加强公众对金融风险的认识，确保消费者资金的安全。这一系列举措不仅仅是遵守监管规定的表现，更是京东金融长期致力于保障消费者权益的有力证明。

确保金融安全是消费者最关心的核心诉求。京东金融始终把构建诈骗预防体系置于第一位，并全力保障消费者的财务安全。依托自身的技术能力，京东金融设立了多维度预警系统，借助智能弹窗、闪信短信以及实时的反诈骗问卷等多种手段来增强用户防范意识，保护他们的资金安全。在2024年全年，共成功阻止25.3万次高风险交易，发送了总计2076万次诈骗及时警告通知，并成功拦截了可疑资金16.6亿元，以科技的力量守护着消费者的财产安全屏障。

保障资金安全是基础，而优质服务则是消费者权益的重要组成部分。在提供服务上，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596京东金融致力于全天候为用户提供无缝的在线支持与咨询服务，即使是在夜间，也可以随时享受到及时准确的信息查询和问题解答。为了确保服务的安全可靠，它打造了一个“数字人智能客服+专家直播答疑+高效人工响应”的立体服务体系，以保障用户权益，实现金融服务无时差、全方位的服务。中心日均受理量达50万人次，在24小时的处理时间内，85%的投诉都能及时解决，累计已服务数亿消费者，真正做到永不打烊、消保时刻响应到位。

提高消费者的金融素养也是确保他们权益的重要措施之一，京东金融始终遵循“普及金融知识进村进社区”这一准则，在全国范围内积极推行金融教育活动，覆盖了农村、社区、校园、企业以及商圈等多个地方。全年累计私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596举办了超过20场线上线下活动，其满意率达到了98%，进一步强化了公众的金融素养和风险防范意识，为消保防线向前推进奠定了基础。

展望未来，京东金融将致力于在保护消费者权益方面取得更大进展。一方面，我们坚定加大技术研发投入力度，以不断提升对风险的识别精度以及拦截效率，并通过打造更加主动的“四维防护网”，实现事前预警、事中拦截、事后追溯以及全程教育等全流程守护。另一方面，我们将持续推动金融消费者教育工作向纵深推进，使其系统化并更具有针对性和精准性，同时我们会利用短视频这种接地气的方式普及知识，进一步提升宣教实效，为构建更加安全的金融消费环境贡献力量。