小家政，大民生，它一头连着务工人员的就业问题，一头连接着万千家庭的生活需求。相关部门数据显示，我国家政服务从业人员已超过3000万人。尽管如此，“找家政难”和“找好家政更难”的问题仍然存在。

最近，人社等部门发布了通知，计划从2025年开始到2027年的三年间，每年组织超过150万人次的家政服务业职业技能专项培训活动。

市场上"找到合适的家政服务难","寻找优质的家政服务更是困难重重"。

相关数据显示，在我国，从事家庭服务业的企业数量已超过百万家。此外，根据某咨询公司的分析结果表明，家政服务行业的市场规模已经突破了万亿元大关。

记者在访问了江苏、内蒙古和青海等地的多家家政市场后了解到，当前家政市场的整体供给存在缺口，同时从业人员的技能水平有待提升。尤其值得注意的是，客户的需求变得越来越多样化，这对家政服务人员的专业素质提出了更高的要求。

现在的许多客户乐意支付更高的费用来雇佣育婴师和保姆。有些顾客还明确提出了额外的要求：有的要求会开车；有的需要懂得英语，或者至少有大专以上的学历。可是市场上能找到这样的人确实很难。“南京市秦淮区馨香家政公司”的负责人曾玉香如是说。

另一方面，市场上出现了一些竞争激烈的雇佣现象，比如“好保姆”通常很难找到。“金牌月嫂”和“金牌保姆”的职位非常受欢迎，并因此获得了较高的工资。

近年来，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596家政市场需求正朝着个性化、精细化和专业化的方向发展。月嫂及产后康复等服务种类细化至数十个不同项目。一些从业人员的技能较为单一或者不够先进，难以适应不断扩大的市场需求。呼和浩特市家庭服务行业协会副会长刘晓春如此说道。

各地通过多措并举来提升家政技能培训的效果。

近日有六个相关部门组织了针对家政服务业的职业技能培训专项工作，在国家层面加强了对这一领域培训管理的要求。记者实地调查了解到，为了提升培训的精准性和实用效果，多地都开始了相关的实际行动。

调整和完善职业技能培训的需求目录，并将家政服务业的工作种类包含进来——

记者了解道，江苏和内蒙古等地方已经发布了相关政策文件，为了满足实际情况的需求，将家政行业中的相关职业（工种）列入了政府提供的技能培训班职业（工种）名单。

拿出资金对家政培训给予补助——

青海省互助县就业服务局局长伊顺年表示，当地政府成立了“互助家政”劳务品牌的培育领导小组，并通过购买社会服务的方式，落实了培训补贴和水电费用减免政策，以支持相关企业的落地和发展。

山西省大同市天镇县的人社部门对家政领域的技能培训实行阶梯式补贴政策。“目前，我们鼓励延长培训学时、提升培训质量。要领取最高补贴，需要确保培训学员的就业率达到80%。”天镇县阳光职业培训学校的校长李春说。

数字技术助力提高家政服务培训质量——

南京市鼓楼区引进了AI工具"Tidy Box"进行整理收纳师的培训课程，结业时还采用了"信用积分"和“客户评价反馈”的评估机制。这两期培训总共吸引了86名学员参与，其中有70人顺利通过了考核。

“公司在培训项目中提供了许多在线课程，涉及月嫂、陪私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596诊师、收纳师等相关技能的学习，学员可以利用闲暇时间进行自学并备考认证。”吉林省长春市天瑞英杰家政服务有限公司总经理杨丽艳表示。

未来的道路上，我们仍需要不断地清除阻碍与难点。

记者在采访中得知，尽管家政培训正在不断进步，但仍然有一些问题亟需解决，比如有些从业人员对参加培训的热情不够高，高素质的家政人才难以培养起来，还有一些培训的内容不够针对性和专业化等问题有待改进。

对于已就业的家政服务人员来说，若要安排一周以上的时间进行脱岗学习，可能会影响到他们的工作时间和收入。“刘晓春强调，在此过程中，地方人社局应调整政策规划，同时，家政培训公司也需设计更多灵活课程，以兼顾学习需求与实际操作。”

关于打通家政行业的人员职业发展之路，吉林农业大学家政学院院长吴莹提出：应当进一步为家政人员提供提升学历的机会，在教学体系和人才培养计划上建立有效的机制来支持他们继续教育的发展。

高华瑞是南京快易洁家政服务有限公司的一名工作人员，她表示期待公司能建立一个分层培训体系，新手将侧重于学习职业规范和基础技能，而经验丰富的人员则可以参加养老康复、营养餐制作等方面的进阶课程。

提升家政培训的专业性，需要增强家政培训行业的师资力量水平。内蒙古自治区妇女事业发展服务中心副主任佟凯提出建议，认为应该加强地区间协作，并设立示范培训基地等方式，以进一步提高培训质量。