彭妍 为本报特约记者

今年年初以来，在国有大行及股份制银行和城商行的共同推动下，包括上述各类银行在内的诸多银行机构开始调整移动通知服务的门槛标准。新调整后的起始金额普遍设置在100元至500元之间，部分银行甚至把门槛抬高到千元以上水平。此外，在此之前，已有部分银行引导客户利用银行App、官方公众号等移动端线上渠道接收实时的动账提醒短信通知服务，从而取代传统的手机短信方式。

苏商银行特别研究员认为，在当前数字化转型的背景下，这一调整反映出了银行业务模式转变的两个关键点：一方面，由于传统动账短信功能单一且成本刚性，因此银行必须向线上渠道寻求新的解决方案；另一方面，随着精细化成本管理逐步落地实施，银行也开始探索如何压缩运营成本、优化低价值服务项目，从而为企业的核心业务发展腾出空间。

具体来说，在9月12日，辽宁振兴银行发布公告称，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596从9月26日起，短信动账提醒的起点金额调整至每人每分钟2000元；在8月份，广东华兴银行发布公告称，自9月16日9时起，个人客户的账户变动通知不再发送给500元以下的变动金额。目前客户可以通过在线服务渠道继续接收500元及以下的动账提醒信息；而在去年3月，中国银行宣布从4月17日起，将每分钟内交易金额为100元及以下的小额交易通知免费，即若需接收低于100元的小额变动提醒，则可通过银行网点柜台、智能柜台以及手机银行等途径调整设置。

短信服务调整的同时，各家银行都在引导客户通过移动终端获取账户变动信息：广东华兴银行支持两种方法，即关注其微信公众号，并将账户关联起来，以及开启手机银行App的通知权限；辽宁振兴银行建议使用其微信公众账号，并开通动账通知功能即可接收没有起点金额的提醒信息。此外，中国银行则向客户推荐通过使用手机银行或微银行的服务来获取免费的账户变动通知。

高政扬表示银行上调动账短信通知服务的起点金额主要基于精细化成本控制与数字化转型双重需求，首先从运营角度来看银行长期以来免费提供动账短信服务导私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596致服务费用逐渐对银行运营构成压力其次战略层面上随着银行业务加快转向线上渠道不仅可有效降低刚性成本同时增强用户粘性和为后续金融产品精准营销建立重要入口

资深分析师苏筱芮向本报表示，这举措的目的是为了节省成本。在她看来，从行业的长远发展来看，这一做法也标志着银行业务将越来越注重效率和效益。

成本构成方面银行的短信通知服务主要由几部分组成。首先短信通知服务的大部分成本涉及到的是短信发送费用，这部分的成本是根据运营商所定的标准来收取每条信息的价格；此外，还存在一部分成本为系统维护及运营成本。该部分包括短信服务平台的开发、维护以及升级工作，这些都需要花费人力进行运营。

那么银行上调账单短信通知服务的起始金额是否会对顾客造成影响?业内专家认为,此举对整体而言的影响有限,但应重点关注特定群体的适应性问题。高政扬认为,此次调整对于大部分客户日常使用影响较小,目前大多数银行都通过线上渠道提供动账通知服务，并且在线渠道的功能更完善,能够支持多重服务，用户完成简单的操作就能使用. 但是需要注意到的是,老年人以及数字技能不强的群体，在使用线上通知服务时可能面临学习门槛,银行需要针对性地加强指导与帮扶。整体看来，银行在成本效率和普惠性方面需要找到平衡点。