北京3月17日电 2018年9月28日，在浙江温州举行了一场盛大的活动。“威马汽车EX5产品上市交付大会”在声光电效果中隆重展开。现场，一列列货车载着首批威马EX5运往全国各地。大会上，威马汽车创始人沈晖在舞台上热情洋溢地向所有合作伙伴和参加媒体阐述了威马汽车的未来发展愿景。

2018年“威马汽车EX5产品上市交付大会”的现场照片由王展拍摄。

四年多的时间内，威马汽车陆续推出了EX6、W6、E.5等车型。前三年虽然销量没有明显增加，但仍然保持了“稳步增长”的态势：2019年售出16,876辆；2020年增至22,495辆；到了2021年更是达到了44,157辆。转折点出现在第四年——2022年，威马汽车的销量骤降至29,450辆。更为令人疑惑的是，在这一时期，全国范围内威马汽车的服务门店大幅关闭，配件供应紧张，给已有的车主维修保养带来了许多不便。

截至2022年底，在黑猫和车质网平台上，有超过600名威马车主报告了各种质量问题及售后服务问题，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596其中很大一部分车主的问题集中在车辆维修保养上。经销商表示没有配件或配件长期供货不足等问题；甚至有的4S店无法联系到威马汽车……

网络截图

对于车主们面临的大批同类问题，威马汽车未能给出权威的回答。

断了的是配件供应，但威马汽车官方微博仍在继续更新。自2023年以来，每个月其官方微博都发布多条信息。2月17日，威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖在微博评论区与网友互动时表示：在过去一年中，由于疫情和市场环境的影响，公司确实遇到了一些困难。我们正通过一系列降本增效措施进行调整，并全力保障复工复产及终端用户的体验。痛定思痛后，我们才能更好地整装再出发！感谢大家的关心和支持，请不信谣不传谣，等待我们的好消息。

图片截屏

车主们迎来了一些“振奋人心”的“鸡汤”，但仍然未能等到急需的零部件。有威马汽车的车主反映，由于零私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596部件迟迟没有到货，车辆已经停放了数月，无法上路行驶。

投诉网页截图

记者拨打了一家名为“威马”的官方400客户服务热线，但得到的回答是无法解答该类型的问题。

当记者采访北京地区的经销商时，发现包括蓝色港湾店在内的多家店面已停止营业。记者又在互联网上找到了位于北京来广营的威马用户的4S店电话，拨打后语音提示为忙音或无法接通。

售后服务问题是购车者不可不考虑的因素之一，这也是很多人倾向于挑选大型车企和流行车型，而不是一些小众或新兴汽车品牌的缘故。这次事件让小众汽车品牌在市场上再次陷入不利局面。

3 月 7 日，威马汽车的官方微博再次发表了一条声明，指出“以变革应对其间的挑战”，并强调威马汽车正全力以赴地恢复生产和工作。我们依旧期待威马汽车能度过难关，并希望车主们能早日满足他们的修车和保养需求。

汽车频道将继续跟踪后续进展。