近九成 ( 89% ) 的中国员工希望企业能够为他们提供人工智能的使用指导或是相关的培训。

北京 – 2024年2月26日 –Veritas Technologies近期发布最新调研报告，报告显示，在工作中使用人工智能会造成员工之间的隔阂，并增加敏感信息暴露的风险，其中85%的中国受访者承认在工作中使用ChatGPT等人工智能生成工具来处理客户详细信息、员工信息以及公司财务信息。然而，近五分之一(18%)的中国受访者认为使用这些工具来进行辅助工作行为是错误的，甚至应该减薪。无论受访者对使用生成式人工智能的态度如何，90%的中国受访者都表示企业向员工提供针对人工智能使用的指导和政策是非常必要的。不过目前仅有34%的企业提供了强制性的使用指南和指导。

Veritas公司大中华区技术销售与服务总监吴振岗表示：“如果企业在使用或开发人工智能时没有提供使用规则，那么部分员工可能会利用这种工具完成不当的任务，并给企业带来风险。另一些员工则对擅自使用这种工具感到不满，并因此遭到同事们的批评。这些问题会大大影响企业的发展。然而，通过有效的生成式人工智能指导方针和政策，可以避免这种情况的发生。”

若不制定并推广使用人工智能的指引政策，那么可能会导致企业面临各种各样的挑战和问题。

在37%的受访者的员工中承认曾经将潜在的敏感信息输入到生成式人工智能工具之中。这当中，有将近一半的人(50%)没有意识到他们这样做可能会造成泄露个人信息的危害，另外高达58%的中国受访者不清楚这样做是否会导致他们的公司违反数据隐私合规法规。

缺乏适当的指导和支持，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596以及不当的政治决策，使得企业失去了利用人工智能的机会

在中国受访者中，每周至少使用一次生成式人工智能的员工占69%，且认为人工智能对个人和团队生产力有帮助的人数为66%，高于全球平均水平（40%）。然而，仍有15%的中国受访者表示他们完全不使用人工智能，其原因可能是因为雇主要求他们执行某些工作必须使用AI而无法使用。这至少会带来两大负面影响：第一，可能会导致员工内部的争议或消极怠工；第二，许多员工未能合理利用生成式人工智能提高工作效率。 在被问及他们是如何利用人工智能的时，有58%的正在使用AI的中国员工表示人工智能能帮助他们更快地获取信息、66%的认为人工智能能够提高其工作效率、48%的人说AI能取代完成琐碎的工作、41%的表示人工智能可以提供创意以及32%表示它可以解决工作中遇到的问题。

员工企盼企业能颁布人工智能管理方针及政策

调查显示，有近九成(89%)的中国受访者认为他们的雇主应该提供关于人工智能使用的指导、政策或培训。受访者希望雇主主要通过以下几个方面帮助他们正确使用人工智能工具：让员工了解如何以正确的手段应用这些技术；降低相关风险，并且在工作场所营造公平的竞争环境。(68%)，(51%)和(31%)

吴振岗表示：“随着人工智能技术飞速发展，企业必须充分考虑如何制定和明确相应的使用规则，并运用合适的合规治理工具来确保数据的合法性和准确性。只有这样，才能最大化利用人工智能带来的效益，从而提高团队私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596的工作效率并有效规避可能存在的合规风险，同时保障业务的正常开展。”

关于调查

该研究由Veritas Technologies 委托3Gem在2023年12月1日至13日进行，其数据来源于澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、日本、新加坡、韩国、阿联酋、英国和美国等国家的共11,500名办公室员工。

关于Veritas

Veritas Technologies是安全多云数据管理领域的领先者。全球的8万家大中企业客户包括《财富》500强企业中的91%，均借助Veritas确保其数据的安全、恢复和合规性。Veritas在大规模可靠性方面享有盛誉，能为企业提供抵御勒索软件等网络攻击的韧性。Veritas通过统一平台支持超过800种的数据源、100多种的操作系统以及1400多种的存储设备。依托云级技术，Veritas正在实践其数据自治战略，在降低运营成本的同时，实现更大的价值。

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