在这个国庆和中秋节双节庆典之际，滴滴正遵照主管部门的指导方针展开了一系列全面的假期安保部署，并确保了各项工作的有效实施，从对出行安全的风险排查，到组织多项应急演练，再到升级技术支持系统，旨在为用户们创造一个充满安全保障、安心舒适的出行环境。

利用先进的安全人工智能技术全方位全天候提供保护

伴随着大数据和人工智能技术的应用发展，滴滴出行的安全保障体系也得到了极大的提高，借助AI带来的优势，努力实现从风险识别与研判、分析预警到及时干预整个过程的实时关注，确保订单流程中的安全保障。与此同时，还设有24小时在线的安全客服团队及安全专家，时刻准备着解答用户可能遇到的各种安全问题。

依托多年打造的安全防护体系，滴滴开发并应用人工智能模型，运用多模态信息分析技术、特征信号与特征模式结合的算法优势，以针对性的形式，对不同风险类型和用户行为实施分级管理，并在必要时由安全专家介入提供指导。

滴滴基于桔视自建了智能车外行人及非机动车识别模型，日均向司机提示环境风险100万次；通过车联网技术将信息实时传递给附近的车辆。此外系统还能精准识别订单中出现的各种潜在安全隐患，平均可阻断疲劳驾驶事件130起，提醒分神驾驶2500次。

作为一站式出行平台，滴滴正在不断丰富服务场景，同时会遇到新的安全挑战，相关团队也在全力探索适配这些服务的安全能力。

出行场景生态复杂多变，但安全治理却常常面临诸多挑战，因为信息的相对有限使得安全把控变得异常困难，并且干预难度也由此增大；同时在满足驾乘人员的乘车需求和体验方面也颇费功夫。平台需要加强自身的安全系统建设，以应对可能遇到的各种状况，同时也希望用户能够提出一些定制化的需求与建议，比如增设“亲友守护”功能，让出行者可以分享醉酒等个人情况，或者选择符合特定条件的服务如无障碍或宠物友好出行，这样既有助于维护良好的出行环境，私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596也能够在一定程度上提升服务效率。

如果有任何费用争议，请寻求和解的方式进行协商。

针对假期出行特点，滴滴提前进行了出行热区的分析和实时动态研判，并且在司机出车方面运用多种激励措施。它重点引导司机出车到交通枢纽、旅游景区等打车密集区域，同时也会通过“滴滴车站”、“上车点实景图”、“图文指引路线图”，以及AR导航地图等多种方式来帮助司机更快找到司乘见面的地点。

在假期期间，滴滴各业务线以及区域内的团队都加强了值班部署，并针对近期发生的台风等极端天气制定了相应的风险防控方案。此外，他们还与当地的政府部门保持密切联系，确保在紧急情况下能及时将相关信息传递给乘客并保障他们的安全和合法权益。

此外，假期出行较常遭遇如赶路、堵车和费用等种种困扰，会令心情受到影响，因此希望司乘双方能相互谅解、以诚待人。请司机师傅对于乘客应保持耐心，在必要情况下也能包容不悦的乘客，避免情绪失控地驾驶车辆或在行驶中超速、疲劳操作，同时注意自身安全。对于乘客而言，尊重司乘人员的劳动成果是相当重要的，也请给予司机一定的理解与体谅，协助确保车内整洁，并避免携带可能带来安全隐患的物品上车和下车，以免给其他人造成不便。

为了守护乘客出行中的行车费用，滴滴的“车费卫士”服务将在遭遇无法计费、未能在指定时间内关闭订单等问题时分派三种解决方案：启动阻断、退款、赔偿三个步骤，以确保用户能够顺利完成行程，放心地支付车费。

账号安全是平台的重要守护任务。若在平台发现异常登录行为，我们将自动启动多重安全验证机制以提高安全性。同时提醒大家请注意保护好您的验证码，如果账号出现异常登录，我们将会立即发送预警通知并协助您解决相关问题；另外，请切勿进行线下交易操作，脱离平台后可能导致行程保障及保险服务无法生效，并且可能面临价格欺诈、人身安全等风险。

假期里打车可以享受5折优惠，此外还会有超4亿的奖金发放给出租车司机。

为了让乘客有足够的时间享受假期，以及司机能够得到合理的收入以支持生活和工作需求，滴滴不仅在供需两端大力推动经济活动，在供需之间也积极调节以实现市场平衡。

在乘客端，滴滴在北京、上海、深圳等200多个城市上线“十一”假期专属优惠活动，让出行更省钱。用户每日可在打车订单中享受5折起的折扣，帮助司机增加收入。 而在司机端，滴滴通过发放超4亿元的奖励，并举办各式各样的关怀活动，为师傅们送上祝福。今年，滴滴特别组织了一场“家宴”，邀请全国各地的司机朋友们共聚一堂；同时还会送出中秋月饼等丰富的节日礼物，向每位师傅表示慰问与感谢。

中秋佳节的团圆气氛为出行添色不少！无论您选择哪条线路出门旅行，请确保您的旅程安全无虞。滴滴会尽心尽力地保障每位乘客和司机的安全，并在此提醒大家上车前核对好车辆信息及司机信息，系紧安全带，并建议开启录音录像功能保护自身权益、设置“亲友守护”分享行程给家人朋友；同时司机师傅们请严格遵守行车规矩，在驾驶中注意自我情绪管理，避免出现意外情况。

祝大家新年愉快!