本文资料来源于Canalys

尽管在渠道生态系统中人工智能还处于起步阶段，但是据预测，其在2020年至2030年期间带来的潜在价值将达数十亿美元，而到2031年，这一数字将达到超过40亿美金。报告强调了这一新兴机会的深远意义：对于合作伙伴来说，在利用Gen AI释放新服务的价值与提高内部生产力方面拥有巨大的潜力，是把握这一机遇的关键所在。

渠道生态系统中的两大新兴收入机遇分别是：一是向用户提供人工智能技术及开发工具；二是对基于人工智能的产品提供增值附加服务，比如人工智能数据咨询服务等。此外还存在着将此类服务整合到其他产品和服务中以创造新的附加值的可能。

GSI、RSI、利基咨询公司和专业服务公司是未来18个月内最可能利用GenAI服务的公司类型。这些公司的优势在于它们有能力将GenAI集成到他们的内部运营中，从而提高生产力并自动化业务功能、加强客户服务并提升其竞争优势。

合作伙伴今天需要做好准备，为了抓住这个机会，同时避免过度投入，他们应该根据自己的商业模式来制定策略。这样做的目的就是让人工智能发展战略与产品的选择相匹配，以及确立专业的战略性人工智能合作关系，在此过程中还要不断地对产品进行创新和发展。

在人工智能时代的背景下释放新的服务潜力

在当今的人工智能时代中，主要的四种服务类别包括人工智能服务、人工智能软件、高级数据分析服务和转售/联合销售人工智能产品以支持服务提供的模式。

虽然这些服务为行业带来数十亿美元的收入，但并不是所有的渠道合作伙伴都可以从中获利。伙伴们的收益会根据他们选择的服务类型、他们的运营策略、他们提供的互补性服务项目、他们熟练的技术水平以及他们在特定的目标市场上取得成功的能力来确定。

AI 服务

渠道伙伴的一个新的主要收入机会是围绕人工智能服务，更具体地说，帮助公司采用成功的人工智能的服务。这包括咨询服务、变更管理服务、咨询、设计及构建、架构设计和实施集成等。这些通常是规模较大的活动，带来可观的收入，并且通常超过数百万美元。

作为领先的人工智能服务提供商，您能够发挥出优势，在日益快速且规模庞大的AI客户服务领域持续成长。

如今最适合推出和提供人工智能服务的渠道合作伙伴有 GSI、RSI、买方以及行业特定的专业公司及利基咨询公司。GSI 和大型咨询组织宣布将在 AI 时代以 AI 世代为中心实施新实践，将卓越中心和服务与领先的人工智能供应商合作以扩大他们在该领域的影响力。例如：

凯捷宣布与谷歌建立战略合作伙伴关系，利用谷歌云的Gen AI平台为500多个行业提供定制的应用案例，以加速业务转型，同时向客户提供定制的人工智能战略和企业实施方案。普华永道投资了10亿美元，来扩大其人工智能业务，重点加强其与Microsoft人工智能产品的合作。德勤开发了一种生成式人工智能实践，并利用Amazon Bedrock等服务来增强其产品。

该渠道的一个重大机会是为特定领域或行业开发 Gen AI 产品，例如商业AI工具和增强型人工智能应用程序。随着人工智能一代产品的普及，初创公司和大型企业都在快速扩张和多元化，这促使这些产品不断演化成更加垂直化的解决方案，涵盖了企业级AI软件、AI增强的软件以及针对特定行业的工具和插件，如聊天机器人和定制化解决方案。

发展和完善渠道生态系统的巨大潜力及定制的AI一代解决方案的机会。私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596

安永正在利用 Microsoft Azure OpenAI 服务开发自身的安永智能薪资聊天机器人产品，该产品可以提供给客户使用，并且扩大其税务和薪资智能实践。其他通用 AI 应用程序通过云市场实现商业化，例如 Forethought.ai，这是一个整合了与 Salesforce 和 Zendesk 等企业平台集成的 Gen AI 客户支持应用程序。Streebo 是一家专门开发定制聊天机器人开发人员公司，他们利用 IBM Watson 为共同客户提供专业的聊天机器人解决方案。

适合利用这一机遇的战略伙伴包括独立软件供应商（ISV）、SaaS供应商，以及进行软件与应用程序开发的专业公司、单位和个人。

"高级数据服务"

将有更多的机会来使用或支持拥有高级数据分析和智能服务的能力。这类的服务包括对数据进行收集、集成、管理和优化，以及构建数据湖和数据仓库等；还有专门的模型设计服务和高级的数据分析、机器学习以及商业智能服务。

最有潜力将这个机遇转化为实际结果的合作伙伴是专业数据和服务提供商、AI / ML分析专家、咨询机构、系统集成商以及第三方技术服务供应商。举几个例子就可以看出这几点的重要性和适用性了。

德勤利用Databricks湖畔房产提供的数据现代化和高级分析服务。AB Data Consulting（Alteryx分析顾问）等专业数据分析公司可以帮助客户最大限度地发挥其数据的力量，并实现人工智能一代的用例。Pandata等其他领域数据咨询公司已经与Snowflake等数据平台建立了战略合作伙伴关系，以提供数据转换服务。AI产品包括转售、联合销售和追加销售。

转售、联合销售和追加销售人工智能产品，并由这些产品提供的集成、实施、定制构建、优化或托管服务，是渠道伙伴的其他新机遇。虽然这个新兴机会的增长正在影响一些渠道合作伙伴，但短期内来看，它还不是一项利润丰厚的新收入来源。

例子：

Insight宣布与全球经销商系统集成商建立战略合作伙伴关系，为客户提供新一代AI解决方案，包括与微软、NVIDIA和NetApp的合作；同时Slalom推出新服务帮助客户准备推出Microsoft Copilot。Salesforce宣布其合作伙伴埃森哲将加强与Salesforce和Einstein GPT的深入合作，向共同客户服务人工智能驱动的CRM产品增强功能，并且CrowdStrike的安全平台也在提供新的人工智能功能，使得MSP、MSSP、SI和其他服务商能销售具有增强安全性能的人工智能定制解决方案。

今天最有可能利用这一良机的合作伙伴包括：VAR，经销商，分销商，精品服务提供商，MSP，MSSP和专业服务公司等。这些合作伙伴应该继续培养GenAI的技术技能，并采取机会主义的方法在现有供应商的AI解决方案可用时为其提供服务。

对于渠道合作伙伴来说，在提供新的产品或服务前，他们有必要审慎考虑自身的中心业务模型以及GenAI战略的执行情况。在未来的某个时候，他们的伙伴也应该对市场需求进行实时监测，并且应该做好准备去应对新技术产品的出现与普及。

通过使用人工智能技术来提升企业的运营效率及客户服务质量。

虽然上述领域尤其突出了与Gen AI相关的特别商机，但所有的渠道合作伙伴都可以在他们的日常工作工具、流程和业务职能中将Gen AI集成进来，比如销售、营销以及客户成功等，以此提高效率并提供更具竞争力的服务。如果人工智能的实施得当的话，它不仅可以降低成本，还能私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596自动化工作流程，并让合作伙伴能够专注于创新。

强调内部人工智能（AI）如何能够帮助公司在这个高度竞争的市场中取得领先地位的例子包括。

微软(Microsoft)与毕马威(PricewaterhouseCoopers, PwC)建立战略联盟，利用PwC专业服务中的人工智能工具估计其120亿美元增长机会。此次合作将为PwC的265,000名员工提供人工智能产品，帮助团队提供更有效和更具战略性的客户服务。全球最大的广告公司WPP(WPP)与NVIDIA(Nvidia)合作开发了一个内容引擎，利用Gen AI使WPP创意团队更快、更有效地制作数字内容。WPP首席执行官Mark Read表示：“我们与NVIDIA的合作通过AI解决方案为WPP提供了独特的竞争优势。”Wipro和Google Cloud宣布扩大合作伙伴关系，以帮助在Wipro的所有服务和功能中集成生成AI。

经过综合分析，人工智能工具与人工智能驱动的洞察力是能够帮助公司更加高效以及更有效地解决问题并优化投资效率的关键。这些先进的技术可以通过快速提升客户体验并降低运营成本来提高公司的利润率。

建议

渠道合作伙伴现在应该做好准备，利用人工智能一代的机会，同时确保他们不会过度投资于特定的业务用例或目标市场。为了给自己做好成功的准备，组织应考虑以下步骤：

确定人工智能发展策略

渠道合作伙伴应首先确立与组织的目标、优势以及目标市场的人工智能战略相匹配的一致战略规划。合作伙伴应对AI的机会进行全面评估，并执行总可达性市场(TAM)、可寻址市场(SAM)和可获取市场(SOM)分析，从而明确其在这些领域的机会范围。

然后，合作伙伴应专注于确定其价值主张和竞争优势，仔细确定其优势、劣势、机会和威胁，以及在资源和资本有限的情况下的机会成本。

当完成了必要的分析后，合作伙伴应最终决定其内部整合 GenAI 以及将GenAI 服务货币化、打包并交付到客户的策略。

制定明确的人工智能发展战略有助于渠道伙伴提供专注于获利且具有竞争力的服务。

建立专业关系与知识基础。

为构建一个成功的人工智能策略，合作伙伴必须首要专注于组建一支技能娴熟的团队，并寻求雇佣或培训数据科学家、机器学习工程师以及开发人员及人工智能专才，以此来推进其战略的进展。

渠道伙伴应重点投资于与其合适的人工智能技术供应商建立战略联盟。渠道生态系统的构建应该实施分级法，以识别最适合公司人工智能策略和目标市场的技术架构，并与这些合作伙伴协作。

合作伙伴应当依据所处行业及特定细分市场的特点来确定最适合自身的上市伙伴合作，涉及的伙伴类型主要包括大型企业的AI软件、硬硬件设施以及相关服务，还包含了基于数据平台的各类应用系统。

率先加入成为供应商人工智能合作伙伴计划提供了与全球最大的科技公司共同成长的机会，并且能够在获得独家资源和支持后，提前进入并引领市场趋势，从而在未来数年内塑造自身在人工智能领域的领导地位。

3. 投资与开发

一旦渠道伙伴巩固了他们的人工智能一代战略，组建了团队并建立了战略性的长期合作伙伴关系，他们应该专注于继续完善和增强他们的产品。在这一过程中，渠道合作伙伴应致力于获得持续的认证、深厚的人工智能能力，并与合作 伙伴密切合作，将创新和量身定制的解决方案推向市场。

从长远看，生态系统中的渠道应持续监测市场动态，灵活制定策略以捕捉未来商机，并不断拥抱新的发展机遇。新一代的人工智能（AI）正快速崛起，那些能够与行业一同成长的合作伙伴必将占据优势。