李娜，工人日报的记者，与朱琳琳一同采访了某企业。

位于中国青藏高原与四川盆地交接地带的九寨沟长期以来难以吸引游客，现在得益于免签证政策以及科技进步和交通改善，在此地区越来越多的人士已经能够一睹其风采了。

自10月中旬开始，多地中小学生的假期生活渐渐步入正轨，其中，四川九寨沟凭借其丰富的自然风光和深厚的文化底蕴吸引大批中小学生前来研学旅行，吸引了大批游客的涌入，“一票难求”的盛况再次出现。

九寨归来不看水，这句描述九寨沟自然风貌的文字是如此有灵性与魅力，《中国国家地理》杂志将它评选为“最美景观”之首。九寨沟以其绚丽斑斓的景色闻名遐迩，被誉为人间仙境，童话世界。但令人遗憾的是，在过去人们想要领略它的风采并非易事，因为那地处青藏高原向四川盆地过渡地带，地质背景极为复杂。

近年来，凭借免签入境、科技赋能、交通便捷的利好政策以及景区管理水平提升，九寨沟景区游客接待量持续攀升，在2019年累计突破600万人次的大关，创下了其对外开放以来的历史新高。

“无障碍”游客可跨境支付

这是一个日新月异的变化！今年8月，在英格兰坎特伯雷夫妇尼尔杰兰特（Nigel Grant）身上发生了变化，他的妻子带着两张跨越三十年的照片——一张是90年代拍摄于九寨沟的景物照片，另一张是近期拍摄的照片，通过动车抵达。他们还享受到了一系列服务，比如换乘大巴数百小时的舟车劳顿变为动车到达，还有专为境外游客设立的护照“直通车”服务。

了解到今年九寨沟入境游客市场多元化，且增长速度较快的特点，已受到东南亚地区游客欢迎，据相关数据统计显示：截至10月24日，九寨沟景区共接待入境游客37.3万人次，相较于去年同期相比增幅超过45%，其中港澳台地区的游客占了11.32万人次，同比增长22.6%。前五名的客源地国家主要有泰国、马来西亚、越南、私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596韩国和新加坡等。

为更好地服务入境游者，景区设立了针对英语、日语、韩语、西班牙语、法语等14国语言的翻译设备，帮助外籍游者解决旅行中遇到的语言问题；还配备了支持全球主流信用卡及支付宝国际版“碰一碰”支付功能的在线预订平台，满足游客各种支付需求；在东南亚地区，为当地居民开发了专门使用他们的移动应用来完成景区内的扫码支付，以保障支付便捷。

同时，政府鼓励旅游景区积极参与“走出去”战略，通过举办展会和推介会等形式，向国内外游客展示旅游景点的独特魅力，并积极寻找合作伙伴。今年6月期间，四川阿坝州代表团分别前往泰国曼谷、马来西亚槟城及吉隆坡等地进行交流与洽谈活动，吸引了一批来自泰国的旅行商参与。在此次活动中，九寨沟景区更是邀请了多家国际旅行商实地勘察旅游线路并就深度合作展开讨论。

“目前，该地已有超过六万个床位，整体接待量为八万人，其中包含着不同档次的酒店与民宿，能够满足旅游者的需求。”景区相关负责人表示：“周边的旅馆群不仅拥有九寨藏羌非遗博物馆，并且推出户外运动、手工艺制作及美食体验等服务，以更好地吸引国内外游客来此度假休闲。”

智慧系统护航景区“秩序感”

"排队时发现人群较多，不一会儿便分散在景区游玩了，并没有影响到观光的体验。最近，西安游客王女士去九寨沟旅游后，对于景区中良好的秩序感触很深。"

安全管理，客流控制以及服务质量，这些都是热门旅游景区需面对的挑战。四点一万人次，就是黄龙景区在高峰时期能接纳的人数上限。为了提高峰值时的运营能力，该地区已经走出了智慧管理的道路。

记者了解到针对“排队久、通行慢、候车久”等痛点景区在高峰时段启用32个门禁通道全面开启约15分钟完成检票入园；600余个监控点位和覆盖的无线电对讲网络实现了“随叫随应、快速私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596处置”，400余台观光车组成了链式运输矩阵游客平均乘车等待时间仅约10分钟游览节奏更顺畅。

九寨沟管理局的数字信息中心副主任张莹表示，景区一旦达到了最大承载量，系统就会启动售票等待名单机制，以便系统根据时间顺序自动为退票订单排队购票。这样每个远方游览者的旅行梦想就不会因为人满为患而被辜负。

铁路部门的衔接及动态投放极大地便利了景区内的游客，自川青铁路开通起，铁路部门就与当地政府建立了联运机制。一旦列车到达时间有所延迟或出现突发状况，大巴车将根据动车的具体情况及时调整发车时间，并在必要时加入动车以确保乘客不会因换乘而产生不必要的麻烦和困扰。

交通基础设施的升级引发了车流高峰

在过去从成都去九寨沟要坐几个小时的火车并且路途坎坷的条件下现在交通状况有了明显改善在成都前往九寨沟的途中一位从事多年旅游业的工作人士李先生感慨道

在偏远的地理位置及闭塞的交通状况下，九寨沟景区曾受到诸多限制，导致大量游客望而却步。2023年11月川青铁路正式开通后，成都东站至黄龙九寨站、松潘站间坐动车只需2小时，乘大巴4小时即可到达九寨沟。

李菁表示，在他们的旅程中，现在带有很多高铁游客，并且这方面的客流明显比以前增加了不少。在假期期间尤其如此。

通达性改善带来了旅游人数和构成变化。以2024年10月8日至30日期间为例，九寨沟景区接待了70万人次的游客，较上年同期增长逾70%，是近9个月来人数最高的月份。散客量增加超过90%，主要是一部分携带登山包、穿着登山鞋和防风衣裤的年轻人，他们用轻快的步伐穿梭于景区内。

王剑认为，在九寨沟几次较大的游客量攀升都和交通基础设施的建设息息相关。2008年汶川大地震后，九环线全面升级改造，使游客数量在2015年达到500万人次。高铁于2024年开通运营后，当年接待游客58.5万人。今年9月中旬，九绵高速公路全线通车，使得从成都到九寨沟的车程缩短至四个小时左右，吸引了众多自驾游旅客。