2025年9月23日，在北京举行的年度京东超市个护行业大会上，有400多家知名个护品牌的企业领导参与了讨论，会议聚焦于行业的最新发展趋势与机遇。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华在发布会上透露，2024年京东超市个护品类首次提出“3个100”三年翻倍计划以来，用户数、订单量和交易额均实现全面快速增长，预计将在未来三年内扶持100个新锐品牌成长，同时每年推出100个行业影响力产品以推动行业发展，并且会为100家POP商家带来显著的提升。

京东超市在本次会议上明确了其个护品类发展战略——“好商品、好营销、好服务”。为了全面赋能个护品牌，京东将通过“共创”与“洞察”两方面来实现：首先，以用户体验为中心，打造差异化产品；其次，通过资源整合带动销售增长及用户增长。此外，京东还致力于提供包括无忧购买、复购补贴等在内的多元服务，并携手品牌一起优化供应链和金融解决方案，共同推动个护品牌的可持续发展。

在本次大会上，还特别举办了年度颁奖典礼来庆祝获奖者在个人护理领域所取得的卓越成就。巴黎欧莱雅、冷酸灵以及她研社等公司获得“年度领先品牌奖”、“行业领航品牌”和“新锐发展品牌”的荣誉，这表明他们在这两个领域的贡献卓著。

上半年已培育32个亿元俱乐部品牌 订单量同比增长25%

作为京东超市的战略性商品类别，个人护理类目在2025上半年实现了销量的整体高速成长，用户人数同比增长了20%，线上订单总数提升了25%，销售额更是同比飙升了18%。

在规模持续扩展的同时京东超市也在孵化品牌与爆品方面打下坚实基础今年上半年已有一百多家个护品牌的销售额突破亿大关成为“亿元俱乐部”。目前个护品类中已有千万级单品和百万级单品超过两千个京东超市已成功孵化出一千万级爆品九十余种超两万八千个百万级爆品。同时京东自营的店铺今年上半年交易额达到了上万元的有二百零三家和销售过十万元的POP店铺更是实现30%以上增长。

这背后支撑这一成绩的是，京东围绕“全渠道、全品类”战略构建的生态运营体系。借助包销定制、新品共创、私家侦探，侦探公司，调查公司，查人找物，商务调查，出轨外遇调查，婚外情调查，私人调查，19209219596明星营销以及站外种草等多元化策略协同发力，2025年以来京东超市个护品类已成功举办125场品牌营销活动，并成功推出一系列现象级新品。

如巴黎欧莱雅“0等待护发素”一上架便登上同类产品销量排行榜的榜首，而舒肤佳千禧玫瑰沐浴露的新用户增长也高达425%，佳洁士焕齿白洗白牙膏也登上了全网的销售冠军宝座。

除此之外，京东超市个护品类还构建了覆盖全生命周期的运营工具矩阵，涵盖试用、搭售、权益和复购等环节，助力提升成熟及新生品牌的产品渗透率。无论是成熟的知名品牌还是新兴品牌的入驻者，在京东超市个护品类都有显著的拓展市场空间以及触达消费者的强大平台。

好商品，好的营销，好的服务共同构成我司发展的三驾马车。他们将一起驱动我们行业的高质量发展。

基于对当前消费趋势的深入洞察，京东超市敏锐捕捉到了消费者在个人护理领域中日益增强的需求，尤其是在长效干爽、抗糖、抗敏及抗氧化等方面表现出的深度兴趣，并且对于情绪价值（如缓解压力、愉悦心情）同样表现出了强烈的渴求。在此基础上，通过提供优质的商品品质、创新的营销策略和贴心的服务体验三大关键元素，京东超市成功助力品牌实现增长与业绩提升。

京东零售大商超事业群个护业务部负责人表示，京东超市个护品类坚持以用户需求为主线，与品牌合作共赢，在商品方面持续打造符合市场趋势的差异化新品、包销共创项目和个护环保计划。例如，与清扬合作打造Cyber系列，精准应对头屑头痒痛点，推动品牌日销增长25倍，创下京东超市新品销售纪录；与高洁丝全链路共建，定制128片囤货装卫生巾，以极致性价比满足囤货需求，上线两月交易额突破百万。

在营销上，京东超市的个护品类市场预算增加了30%并整合了全域资源以助力品牌拓展销量和声量。“京东超级品牌日”通过明星效应及加大资源投入提升品牌形象与销售转化；“京东新品”的能力定制化与多维矩阵帮助品牌实现首销爆红；而京东试用频道的流量爆发以及全链路运营则助品牌新客超千万并拉新交易额实现同比翻倍。

而京东礼品通过中心化的渠道和全链路资源整合，精准激活了赠礼场景，开辟了一条新的增长路线。除此之外，在全年持续进行的“4+1”营销战役中，与618、11.11、年货节等大促节点相结合，为品牌提供了多轮爆发的机会。

在京东超市提供的服务方面，我们致力于提升用户体验与品牌增长的双层效能。对于消费者来说，我们提供“小美盒”的试用服务，允许他们免费测试多款不同的品牌和功效的商品。此外，我们还提供了购买无忧保障，并设置了回购补贴机制来增强用户的黏性。最后，京东超市通过“秒送”、“211限时达”等履约服务构建从试用、购买到回购的全周期体验，确保消费者在使用过程中得到放心的服务。

为品牌提供涵盖供应链、人工智能应用和金融的全方位服务解决方案，以此来提升其运营效率、减少创新成本，并推动企业稳健成长。

在未来的日子里，京东超市会继续秉持着“以用户为重心”的理念。采用数据分析、科技手段以及联合生态伙伴共同构建的策略，我们相信这将会推动个人护理行业的转型和升级，促进其朝着更高效、更加智能，同时注重环境可持续性发展的方向发展。最终，这一进程将为我们各方参与者——平台方、品牌商及消费者—带来真正的双赢局面。